Centrul regional de servicii deschis la Cluj-Napoca de divizia de asi­gurări de viață a grupului olandez ING va lucra pentru 11 milioane de clienți din România, Cehia, Slovacia, Polonia, Ungaria, Spania și Grecia în momentul în care va ajunge la capaci­tate maximă, spun reprezentanții companiei.
Până la sfârșitul anului ING vrea să ajungă la un total de 300 de angajați la Cluj, urmând ca numărul acestora să crească la aproximativ 1.000 de oameni până în 2013.
ING Service Center Europe are în prezent peste 120 de angajați care se ocupă cu procesarea polițelor de asigurări de viață pentru companiile grupului din Cehia și Slovacia.
“În urmă cu doi ani ne-am dat seama că trebuie să adoptăm o altă strategie pentru a ne menține poziția în topul asigurătorilor, astfel că ne-am propus să obținem cele mai mari economii de costuri. Aveam la dispo­ziție o listă cu 100 de orașe din Europa, însă unul singur din România, respectiv Cluj-Napoca. Ne-am decis în cele din urmă pentru această locație, fiindcă Clujul este situat în centrul Europei, există aici un aeroport de pe care sunt operate frecvent zboruri către principalele orașe europene, iar zona este cunoscută ca un important centru istoric, cultural și universitar”, a decla­rat pentru ZF Transilvania Koen Vanvinckenroye, CEO al ING Self Service Center Europe.
Potrivit reprezentanților companiei, ING Service Center Europe din Cluj-Napoca va unifica activitățile departamentelor Financiar, IT, Risc și Operațiuni, oferind servicii comune de back-office pentru clienții de asigurări din ING Asigurări Europa Centrală, urmând ca activitățile de marketing și vânzări să se desfășoare în continuare la nivel local, în fiecare țară din regiune.
Centrul regional de servicii ING de la Cluj-Napoca se află în incinta clădirii de birouri Amera Tower de pe Calea Ba­ciu­lui. Imobilul are 12 niveluri, și o suprafață totală de 8.900 mp, din care suprafața utilă închiriabilă este de 5.800 mp. Proiectul a fost dezvoltat de omul de afaceri clujean Adam Ambrus în urma unei investiții de circa 5 mil. euro. Până în momentul de față, ING a ocupat trei etaje din clădire, urmând ca anul viitor să preia întregul spațiu disponibil.

Subiecte #clienți ING