Furnizorul de servicii externalizate de tip call center Computer Generated Solutions (CGS) va extinde activitatea din România prin deschiderea unui centru în Sibiu în iunie, unde are deja birou, care va avea 300 de angajați.
Compania americană mai este prezent în România cu birouri și centre și în București și în Brașov. “Creșterea înregistrată în regiune validează strategia noastră de a avea în România un centru european de dezvoltare”, a declarat, în comunicat, directorul executiv al companiei Phil Friedman.Centrul din Sibiu va asigura, la deschidere, 300 de noi locuri de muncă, putând ajunge la 650, și va asigura servicii de customer care, suport tehnic, help desk pentru companii, precum și alt tip de servicii externalizate.
“CGS a înregistrat o creștere rapidă pe piața europeană și consideră că centrul din Sibiu va fi un hub strategic de extindere în regiune”, se mai arată în comunicat.
Compania are sediul central în New York și va ajunge la 4.500 de angajați la sfârșitul acestui an în cele 20 centre din America de Nord, Asia și Europa.
Principalii competitori pe segmentul serviciilor externalizate din România se numără Linea Directa Communication, XL World, Genpact, Competence Call Center și Tech Team Akela.