În urmă cu 30 de ani, un cabinet de cardiologie deschis într-un apartament din București lansa, fără să știe, un nou model de sănătate pentru România. Dr. Wargha Enayati nu a oferit doar servicii medicale, ci a imaginat o relație nouă între pacient și sistem – una bazată pe încredere, prevenție și acces. Astăzi, aceeași viziune se regăsește în forma matură a abonamentului Enayati Medical City: un produs medical integrat, ghidat, personalizat și adaptat realităților din 2025.
### De la volum la valoare
Abonamentele medicale din anii ’90 au fost dezvoltate pentru a acoperi medicina muncii. Erau soluții administrative, nu clinice. Acum însă, când complexitatea afecțiunilor, lipsa accesului și fragmentarea traseului medical pun presiune pe sistem, Enayati Medical City propune o schimbare de paradigmă. „Nu putem trata pacientul ca pe o programare într-un tabel Excel. Fiecare caz e diferit, iar cheia este orientarea. Aici intervine Concierge Doctorul”, spune Dr. Wargha Enayati.
### Concierge Doctor – medicina cu ghidaj personal
Conceptul de Concierge Doctor este astăzi cel mai bine ilustrat prin abonamentele EMC. Pacientul nu mai este nevoit să navigheze singur un sistem greoi și opac. Are alături un medic echidistant, care îl poate ghida exact acolo unde are nevoie, fie în spitale private, fie în sistemul public, în București sau în orice oraș din țară.
„Un abonament nu înseamnă doar un set de investigații. Înseamnă acces la cineva care înțelege cazul tău, îți recomandă și coordonează traseul medical. Concierge Doctorul este acel profesionist care sparge granițele rețelelor închise și lucrează în interesul exclusiv al pacientului”, explică Ioana Avram, Corporate Director Enayati Medical City.
### Rețea deschisă și acces național
Abonamentele EMC oferă acces la peste 2.000 de furnizori medicali din toată țara, fiind singurele de acest tip care funcționează ca o rețea deschisă – indiferent că este vorba de stat sau privat. Programările se fac în maximum 72 de ore, iar echipa Concierge Doctor se ocupă de toate etapele – de la selecția medicului potrivit, la urmărirea dosarului medical.
În plus, prin aplicația mobilă MyEMC, pacientul poate gestiona întregul proces medical – dosar, programări, istoric – iar echipa Concierge poate programa în timp real pacientul la peste 2.000 de medici din toată țara, în funcție de urgență și disponibilitate.
### Servicii extinse pentru întreaga familie
Un alt element esențial este extinderea beneficiilor. Părinții angajaților pot fi incluși în abonament, fără costuri suplimentare. Se oferă servicii medicale la birou, webinarii personalizate pentru angajați, prevenție și screening. Toate aceste aspecte transformă abonamentul într-un parteneriat real pentru sănătate.
### Policlinica Băneasa – Mamă și Copil: un nou standard
Un punct de referință pentru ambulatoriul de top este Policlinica Băneasa – Mamă și Copil. Este o infrastructură medicală integrată, unde copilul și mama beneficiază de acces la specialități multidisciplinare, investigații moderne și echipe medicale dedicate. Este, fără exagerare, noul standard în ambulatoriul pediatric și ginecologic din România.
### 30 de ani de impact. Ce urmează?
Piața abonamentelor medicale a crescut spectaculos în ultimele decenii: peste 1,8 milioane de beneficiari în 2021, o piață de 140 milioane euro și creștere medie anuală de 10–12%. Dar modelul clasic este în criză. „Suntem într-un punct de cotitură. Nu mai putem vorbi doar despre abonamente. Vorbim despre sistem integrat de sănătate, despre educație, prevenție și orientare medicală. Asta înseamnă Concierge Doctor”, punctează Dr. Enayati.
Concluziile întâlnirii operatorilor privați din 2 aprilie 2025 din cadrul Zilelor Enayati Medical City au confirmat direcția: România are nevoie urgentă de programe naționale de prevenție, iar statul trebuie să colaboreze activ cu sectorul privat. Abonamentele pot deveni instrumente strategice în acest sens.
### Final deschis
Dincolo de cifre și de infrastructură, Enayati Medical City propune un model: cel în care pacientul nu mai este un simplu beneficiar, ci un om sprijinit de o echipă reală. Iar abonamentul medical devine busola care îl ghidează, cu grijă, printr-un sistem altfel greu de înțeles.
„Sănătatea este prea importantă ca să fie tratată fragmentat. Avem datoria să construim un model în care omul e pe primul loc. Concierge Doctor e doar începutul”, încheie Dr. Wargha Enayati.