Alpha Bank: Diversificam canalele pentru a vinde mai mult pe retail

Alpha Bank va aborda noi canale de distributie alternative, in incercarea de a vinde mai bine pe zona de retail, care ar trebui sa ajunga sa genereze jumatate din afacerile bancii.
“In prezent, 60%-62% din volumul de afaceri sunt generate de clienti corporate. Procentul variaza din cauza segmentului corporate, care are varfuri si scaderi, in timp ce pe retail cresterea este continua. Structura optima ar fi 50%-50%, pe care o vom atinge in doi ani, cu tendinta ca retailul sa creasca pe termen lung peste acest nivel”, a declarat Sergiu Oprescu, vicepresedinte executiv al Alpha Bank. El noteaza ca structura este mult mai echilibrata decat in urma cu cativa ani, cand Alpha Bank era concentrata pe clientii corporativi, care aduceau peste 90% din afaceri.
Pe langa reteaua de unitati, Alpha Bank utilizeaza in prezent telemarketing-ul, in special pentru vanzarile de carduri de credit si testeaza forte de vanzari mobile. Al treilea canal va fi utilizarea parteneriatelor cu intermediari, pentru vanzarea produselor pe zona de retail. Banca va apela la parteneri din domeniul auto, la retaileri si la brokeri de credite ipotecare pentru a-si vinde produsele.
Alpha Bank are pentru anul acesta programata deschiderea a 40 de unitati, dintre care 23 au devenit deja operationale. In 2007, inca 45 de unitati vor fi deschise. Oprescu spune ca extinderea a vizat zona de sud a tarii (Braila, Galati), dar si Transilvania si Bucurestiul. In aceste zone afacerile s-au dezvoltat mai mult, motiv pentru care banca a ales sa devanseze deschiderea unitatilor.
Oprescu considera ca dezvoltarea pe zona de retail trebuie sa fie prudenta, mai ales pe segmentul intreprinderilor mici si mijlocii (incluse in retail), care trebuie sa treaca testul impactului aderarii la Uniunea Europeana. El apreciaza ca aderarea va aduce IMM-urilor dificultati cum ar fi pierderea cotelor de piata, lipsa unei mase critice si cresterea salariilor. In aceste conditii, multe firme ar putea sa aiba dificultati in a face fata programelor de investitii sau nu vor avea piata pentru a-si dezvolta suficient afacerile.
In privinta produselor, Oprescu spune ca banca a preferat sa lanseze recent un credit ipotecar cu dobanda mica la euro, pentru a concura ofertele lansate de alti jucatori de finantari ieftine in franci elvetieni. El spune ca imprumuturile in franci elvetieni presupun un risc valutar suplimentar, care ar trebui sa fie bine explicat clientilor. Cu toate acestea, Oprescu nu exclude posibilitatea lansarii unei oferte in franci elvetieni, dar spune ca inainte de acest pas va trebui sa fie asigurata capacitatea de a transmite clientilor informatiile privind aceste riscuri.