Alta fata pentru turism

Industria turistica europeana va fi marcata de un proces important de transformare, in urmatorii doi ani, intrucat tot mai multi clienti sunt interesati de ofertele atractive prezentate online, apreciaza presedintele tour-operatorului german TUI, Michael Frenzel.
Seful celei mai mari companii de profil de pe continent a aratat ca turistii renunta la serviciile traditionale oferite de companiile aeriene, de agentiile de turism sau de tour-operatori, pentru a profita de preturile mai mici aferente pachetelor disponibile pe Internet.
“Asta inseamna ca intr-un an sau doi, industria europeana de profil va fi complet schimbata”, a aratat Frenzel.
Razboiul preturilor afecteaza profiturile tour-operatorilor, ale companiilor aeriene si ale altor segmente de activitate implicate in acest domeniu.
Potrivit analistilor de la banca de investitii Goldman Sachs, probabilitatea ca pachetele de servicii turistice online sa fie mai ieftine decat cele puse la dispozitie de companiile traditionale este de 70%, diferentele fiind de aproape 26%.
Peter Yesawich, partener la o firma americana de marketing, a apreciat ca aproape 70% din totalul biletelor de avion achizitionate in SUA sunt rezultatul unui proces de “consultare” pe Internet, utilizatorii comparand preturile online.
“A gasi o oferta exceptionala pentru o cursa aeriana este ca si cum ai juca un joc de noroc si ai castiga din prima incercare. De aceea, oamenii se vor intoarce pentru mai mult”, a aratat Yesawich.
In ultimii trei ani, numarul turistilor care recurg la astfel de practici s-a dublat, astfel incat analistii avertizeaza ca fidelitatea fata de o anumita companie va fi tot mai redusa, in urmatorii trei-cinci ani.