Apple, sensibil la nevoile clienților: Soția a zis "nu"? Noi spunem "da"

Apple pare să aibă grijă de nevoile clienților chiar dacă în famiile acestora pot apărea tensiuni pe teme legate de produsele gigantului american.

În încercarea de a acoperi cererea de iPad2, compania americană face tot posibilul pentru a-și satisface clienții, fiind foarte atentă la motivele pentru care aceștia returnează produsele.

La fel s-a întamplat și într-un caz în care un client a decis să returneze cel mai recent produs lansat de Apple. Clientul a returnat tableta lipind pe cutia acesteia un post-it în care invoca drept motiv al returnării faptul că “Soția a spus nu”.

“Ținta Apple în această săptămână a fost rezolvarea tuturor problemelor legate de clienții care returnează produsele iPad2. Unul dintre iPad-uri a fost returnat cu un bilet pe care scria Soția a spus nu. Devenit subiect de râsete, motivul a ajuns și la urechile conducerii. Aceasta a trimis clientului un iPad 2 gratuit, cu un bilețel pe care scria Apple a spus da“, se arată într-un comunicat al Apple citat de MacRumors.