Ascenta lanseaza o solutie CRM pentru managementul drive-test-urilor

Ascenta, divizia de consultanta si servicii IT a grupului Softwin, a lansat Appointment Service, o solutie din zona CRM (Customer Relationship Management) dedicata automatizarii si managementului aplicatiilor de drive-test. Prin acest serviciu se pot centraliza toate cererile de drive-test prin orice canal de comunicare (telefon, email sau internet) si se pot initia invitatii la drive-test potentialilor clienti interesati de achizitionarea unui autoturism. Aceste informatii sunt disponibile in format electronic, prin intermediul unei aplicatii specifice, dar si prin raportare periodica. De asemenea, vanzatorul poate primi informatii suplimentare cu ajutorul informatiilor primite de la call-center, care analizeaza asteptarile si situatia financiara a posibilului client, precum si momentul in care acesta doreste sa achizitioneze un autoturism.