Ce efecte va avea fuziunea asupra clienților?

Experiența fuziunii dintre HVB Țiriac și UniCredit a arătat că unificarea structurilor de dobânzi și comisioane nu constituie o problemă foarte mare. Sigur că Bancpost și Alpha practică dobânzi destul de diferite atât la depozite, cât și la credite. Conform legislației, contractele încheiate merg înainte, însă noua bancă îi va invita pe clienți pentru actualizarea unor prevederi. La credite uniformizarea va fi relativ simplă având în vedere că formula de dobândă este formată din ROBOR/EURIBOR plus marjă la ambele bănci. Ambele bănci oferă credite prin programul guvernamental Prima casă.

Un moment important va fi unificarea sistemelor informatice, însă cum acestea sunt similare, fiind dezvoltate de același expert IT – George Demetriades – tranziția nu va ridica probleme deosebite astfel încât clienții să nu aibă acces la servicii bancare. Anumite perturbări ar putea apărea totuși pe perioada fuziunii, cel puțin la nivelul calității serviciilor, mai ales până va fi clarificată noua structură de personal și rețea. În final, clienții vor beneficia de serviciile unei bănci mult mai puternice, cu capital solid, care va avea o forță mai mare îndeosebi pe zona corporate, dar și pe piața de retail datorită bazei solide de produse care ar putea fi preluate de la Bancpost. Fuziunea va implica însă și costuri importante, iar eforturile ca noua bancă să intre pe profit ar putea determina practicarea unor tarife mai ridicate.