Versiunea completă
Profesii

Ce trebuie sa faci pentru a avea cei mai multumiti angajati

Angajatii romani sunt mai rationali si si-au ajustat asteptarile cu maturitate la noul context economic. Aceiasi angajati insa isi cer drepturile intr-un context in care vocea lor se face prea putin auzita in companiile pentru care lucreaza, potrivit studiului "Best Employer", realizat de compania de consultanta in resurse umane Hewitt Associates, care a masurat implicarea si gradul de multumire…

Alina Pahoncia · 10 mai 2009 · 8 min de citit

Unda de soc care a traversat economia globala si care si-a facut simtite efectele pe piata locala spre finalul lui 2008, a dezechilibrat cea mai mare parte din companiile care pana in urma cu cateva luni erau “pe val”. Odata cu scaderea vanzarilor, a comenzilor si a bugetelor – in special cele destinate investitiilor si dezvoltarii – cei mai multi dintre liderii din companii au fost nevoiti sa isi redefineasca prioritatile, iar, in unele cazuri, au trecut chiar la strategii de supravietuire – demers inimaginabil cu un an in urma.

“In acest context, o echipa de angajati implicati, motivati sa depuna eforturi pentru a sustine obiectivele companiei si pentru a pune in aplicare noua strategie, constituie un avantaj competitiv si poate reprezenta punctul care face diferenta intre cei care vor supravietui si cei care vor diparea. Cu toate acestea, in astfel de momente tendinta generala este de a reduce costurile, cu prioritate din bugetele de resurse umane. Contradictoriu sau nu, pentru a mentine angajatii implicati reducand totusi semnificativ costurile, se defineste nevoia de a avea un leadership puternic. Astfel, se impune intrebarea: Odata cu schimbarea organizationala trebuie ca liderii sa isi schimbe atitudinea?”, spune Monica Carligea, coordonator al studiului pe piata locala.   Metodologie Studiul realizat de Hewitt Asocciates in Romania a analizat opiniile a aproximativ 13.000 de angajati din 50 de companii locale si multinationale. Pentru a putea participa la studiu, companiile trebuie sa fie prezente pe piata de cel putin doi ani si sa aiba minimum 50 de angajati in regim full-time. La studiu au participat 12.500 de angajati, 417 manageri si 43 de manageri de resurse umane. Participarea este gratuita, fiind sponsorizata de catre Hewitt Associates si Monday Insight, partenerul sau strategic in Romania. “Toate chestionarele sunt distribuite de catre Hewitt si Monday Insight, astfel asigurandu-se maxima confidentialitate a datelor. Au fost invitate sa participe peste 400 de companii cu prezenta in Romania, dar pana la sfarsitul studiului au decis sa participe 50. Pe perioada desfasurarii studiului si, in special, in primul trimestru al anului, multe companii au decis sa nu participe la studiu pentru ca leadership-ul a considerat ca nu este momentul potrivit, ca urmare a contextului economic dificil”, spune Carligea. Datele au fost colectate in intervalul 15 septembrie 2008 – 15 martie 2009. Respondentii au completat chestionarele in varianta online sau pe hartie. Clasamentul final al companiilor care au cei mai multumiti angajati are doua componente. A fost realizat un clasament al companiilor mici si mijlocii (cu pana la 250 de angajati) si unul al companiilor mari (cu peste 250 de angajati).   Studiul Hewitt are trei componente:   1. Nivelul de satisfactie si implicare al angajatilor Chestionarul a urmarit reflectarea caracteristicilor conditiilor de munca din companii, precum si a nevoilor angajatilor. Au fost urmarite aspecte ca mediul de lucru, salariile si pachetul de beneficii, relatiile in companie, practicile de resurse umane, procesele din companie, cariera si dezvoltare, felul in care managementul comunica cu angajatii.     2. Nivelul de satisfactie al echipelor de top management Componenta studiului care a analizat raspunsurile echipelor de management are scopul de a aduna informatii despre opiniile executivilor din companii cu privire la strategiile de resurse umane, precum si in ceea ce priveste compania ca angajator si nu numai. Au fost urmarite aspecte ca: gradul de implicare al managementului, comunicarea cu echipele de conducere, prioritatile de resurse umane, strategia companiei si prioritatile de business.     3. Chestionar de audit de HR Fiecare companie participanta la studiu a completat un chestionar destinat managementului de resurse umane din companie. Chestionarul a analizat aspecte ca brandul de angajator, managementul talentelor, eficienta practicilor si activitatilor de resurse umane, echilibrul intre viata personala si cea profesionala, strategiile de resurse umane si eficienta acestora.   La fiecare intrebare, respondentii au bifat cate o categorie de raspuns pe o scala de la 1 la 6 (1 – total de acord, 2 – de acord, 3 – partial de acord, 4 – partial dezacord, 5 – dezacord, 6 – dezacord total). In clasamentul final sunt luate in consideratie doar acele companii care au completat toate cele trei chestionare si care au avut un esantion reprezentativ din angajati ce au completat chestionarul. Scorul final al unei companii este determinat pe baza nivelului de implicare al angajatilor si in baza scorului de aliniere dintre opiniile angajatilor, managerilor si HR-ului. Termenul de implicare a fost dezvoltat in 1995 de catre consultantii Hewitt care au definit implicarea ca pe “un sentiment de apartenenta intelectuala si emotionala a angajatului la compania sa”. Aceasta merge mai departe decat satisfactie (cat de mult imi place aici) si decat angajament/datorie (cat de mult vreau sa raman aici) pana la implicare (cat de mult vreau si fac pentru a imbunatati succesul companiei). Best Employers au fost definite companiile care au avut scorurile generale cele mai mari si in care nivelul de implicare si multumire al angajatilor este cel mai ridicat.  Hewitt Associates, cu prezenta in 33 de tari si cu aproximativ 23.000 de angajati, realizeaza studiul “Best Employers” in Europa Centrala si de Est incepand cu 1999, in prezent acoperind 12 tari. Studiul este realizat si in Asia si Canada.   Adobe Romania   Syngenta Romania   Tuca Zbarcea & Asociatii   Microsoft Romania   Neogen   McDonald’s Romania   Provident Financial   Henkel Romania   Holcim Romania   Macromex  
Citește și