Cel mai mare proiect cloud al Microsoft în România în 2011: 300 de angajați Provident folosesc Office 365

Cel mai mare contract de implementare a unei soluții de cloud semnat anul trecut de Microsoft în România pentru soluția Office 365 – și care are un număr de aproximativ 300 de utilizatori, a fost semnat cu compania Provident – un vânzător de credite de mică valoare, a declarat pentru ZF Marius Georgescu, Cloud Lead al subsidiarei locale a producătorului american de software.

“Proiectul de cloud de la Provident este cea mai mare implementare de Office 365 până în prezent în România”, a spus Georgescu.

Microsoft a semnat anul trecut mai multe contracte pentru implementarea unor soluții cloud, însă acesta este proiectul care include cel mai mare număr de utilizatori, potrivit reprezentanților companiei.

Prin intermediul Office 365, utilizatorii au acces la aceleași funcții ale suitei Office a Microsoft (e-mail, vizualizare și editare documente, calendare, colaborare, videoconferință etc.) cu diferența că aplicațiile nu mai sunt instalate pe PC-uri, ci sunt accesate de la distanță, inclusiv de pe alte echipamente decât un computer (tabletă, smartphone).

Office 365 vine la pachet și cu servicii de suport și este vândut ca un abonament, care are prețuri diferite, în funcție de numărul de servicii incluse, și este plătit pentru fiecare utilizator în parte. Spre exemplu, pentru utilizatorii din companii medii și mari prețul pe utilizator pornește de la 9 euro pe utilizator pe lună.

Oficialii Microsoft România estimau anterior că serviciile de cloud – segment pe care concurează cu nume precum Oracle sau IBM – au cel mai mare potențial de creștere în anii următori pe piața din România, în contextul în care companiile pot implementa rapid aceste soluții fără a mai fi nevoite să achiziționeze și echipamente și să-și extindă numărul de angajați din departamentul IT.

Anul trecut piața de soft și servicii a crescut ușor la 700 mil. euro, potrivit unei estimări a companiei de analiză Pierre Audoin Consultants (PAC).

Piața de soft din România este una dintre cele mai mici din regiune, din punct de vedere al cheltuielilor cu softul pe cap de locuitor. Companiile de soft speră însă că oferta de servicii în cloud va fi atractivă și va duce la dezvoltarea pieței.

În ce privește cel mai mare contract cloud pentru Office 365 din 2011, discuțiile cu Provident Financial România au demarat la începutul anului precedent, a declarat Georgescu, în contextul în care compania de servicii financiare avea în plan să-și diminueze costurile IT.

Provident Financials România folosea un serviciu de e-mail administrat și găzduit de o filială din afara țării, care genera costuri relativ ridicate și care genera probleme în ceea ce privește timpul de rezolvare al problemelor.

Costurile induse de aceste servicii erau destul de ridicate, cu precădere pentru soluția de e-mail mobil, mai ales că unii angajați aveau atât tabletă, cât și smartphone, ceea ce impunea o licențiere dublă, spune Eugeniu Iacob, IT Systems Manager, Provident Financial România.

“Administrarea acestui mediu eterogen era destul de dificilă, iar soluția de e-mail destul de costisitoare și cu latențe în timpul de răspuns al echipei de suport.”

Iacob a precizat că Provident nu a trecut din primul moment la soluția cloud a Microsoft, prima etapă fiind inițierea unui pilot în care au fost implicate 60 de persoane. Oficialul Provident afirmă că după perioada de testare a rezultat că o soluție cloud este preferabilă achiziției de infrastructură, servicii și licențe.

“O analiză efectuată de departamentul IT a stabilit că pentru o soluție similară care să ofere e-mail, unelte de productivitate, videoconferință etc., precum și un nivel ridicat de securitate, investiția în hardware, licențe și servicii depășea 150.000 de euro. Prin urmare, un model cu plata lunară în funcție de numărul utilizatorilor și fără o investiție inițială era mult mai potrivit.”

Pentru implementare Provident a selectat compania Pras Consulting, partener Microsoft.

Proiectul s-a desfășurat pe mai multe etape. Astfel, în perioada august-septembrie a fost realizată o analiză la nivel de funcționalități și compatibilități, urmată de analiza infrastructurii și a modului de migrare a conturilor interne, inclusiv ale celor utilizate în proiectul pilot în cloud, iar în noiembrie a avut loc migrarea propriu-zisă și intrarea în producție.

În cadrul proiectului au fost definiți cca 300 utilizatori pentru care au fost contractate planuri diferite de licențiere, în funcție de necesitățile de lucru și interacțiune internă: Exchange Online pentru utilizatorii care aveau nevoie doar de e-mail; Office 365 planul E1 ce include Lync și SharePoint Online pentru utilizatorii mobili, și Office 365 planul E3 care oferă suplimentar și Office Professional Plus, soluția pentru uniformizarea modului de lucru la nivelul uneltelor de productivitate.

Provident nu a oferit detalii despre valoarea contractului însă lunând în calcul tipul de servicii Office 365 selectate și numărul de utilizatori, aceasta ar putea fi între 2.000 și 3.000 de euro lunar.

Ce s-a întâmplat după trecerea la soluția în cloud? “Prin migrarea la Office 365, estimez că, la nivelul a 5 ani de exploatare, Provident va reduce costul soluției de e-mail cu circa 50%”, estimează Eugeniu Iacob. El adaugă că acum angajații Provident Financial au aceleași funcționalități atât pe desktop cât și pe dispozitivele mobile fără costuri suplimentare, ceea ce permite extinderea categoriilor de utilizatori mobili.

Provident Financial IFN, divizia locală a unui grup britanic specializat în vânzarea de credite de mică valoare la domiciliul clientului, a obținut în trimestrul al treilea din anul 2011 un profit operațional brut de 1,26 milioane de euro, potrivit datelor anunțate de companie. Provident are peste 250.000 de clienți cărora le vinde credite direct la domiciliu cu valori cuprinse între 500 și 3.000 de lei. Clienții trebuie să ramburseze creditele în rate săptămânale și ajung să plătească în final cu până la 90% mai mult decât valoarea împrumutului, în funcție de perioada de acordare și modalitatea de rambursare. De exemplu, dobânda anuală efectivă la un credit de 3.000 de lei contractat pe 60 de săptămâni urcă la 70% pe an.