Clientii Zapp pot verifica factura pe Internet

Operatorul de telefonie mobila Zapp, singurul care utilizeaza in Romania tehnologia CDMA 450, a lansat un nou serviciu pentru clientii sai, care pot de acum inainte sa isi verifice facturile pe Internet.

Cu ajutorul serviciului eCare, clientii Zapp pot de asemenea sa blocheze instant un telefon, daca acesta a fost furat, sau pot comanda redirectionarea apelurilor spre un alt numar. De asemenea, clientii pot utiliza sectiunea eCare ca pe un ghid privind serviciile si produsele Zapp, fara a mai fi obligati sa sune la serviciul de relatii cu clientii, spun oficialii companiei. “Serviciul eCare schimba modul in care clientii interactioneaza de obicei cu furnizorul de servicii”, a explicat Valentin Nagacevshi, senior manager Zapp pe partea de billing. “Practic, doar accesand Internetul, utilizatorii au controlul absolut asupra costurilor”, a explicat el. Serviciul eCare este accesibil prin portalul Zappmobile.ro, pentru toti clientii companiei, care trebuie sa se inregistreze completand un formular electronic. Ei pot de asemenea sa descarce factura de pe site-ul Zapp, pentru a o putea printa, sau pot sa selecteze sa primeasca informatiile direct pe e-mail. Oficialii operatorului au explicat ca un astfel de serviciu este mult mai util pentru companiile care au multe numere de telefon in custodie. dan.dragomir@zf.ro