Curse British Airways anulate din cauza lipsei de personal

Compania British Airways a anulat zeci de curse aeriene de la aeroportul Heathrow, din cauza lipsei de personal, care a provocat si numeroase intarzieri marti, pentru a doua zi consecutiv, relateaza BBC News Online.
Un numar de 22 de curse aeriene ale companiei British Airways au fost anulate luni si alte 10 in cursul zilei de marti, din cauza lipsei personalului de imbarcare.
British Airways, care a reusit, recent, sa previna o greva a personalului, a precizat ca angajeaza, in prezent, 60 de persoane care urmeaza sa completeze personalul de imbarcare.
Alte trei curse, care urmau sa plece spre Statele Unite, au fost anulate din cauza unor probleme tehnice. Incidentul a determinat agravarea crizei, provocand anularea altor curse aeriene.
Unul dintre pasagerii care si-au petrecut noaptea de luni spre marti intr-un hotel din aeroport a descris, pentru postul de radio Five Live, haosul care domnea la Heathrow. “Unele persoane erau indemnate sa incerce sa faca rezervari pentru alte curse, dar descopereau ghiseele inchise, fara bagaje si nu aveau unde sa se duca. Li s-a spus sa faca rezervari prin telefon, dar serviciul nu era disponibil decat dupa ora 06.00”, a declarat el.
Serviciul pentru relatii cu clientii era “ingropat de cereri”, fiind necesara interventia politiei, deoarece unii dintre pasageri “si-au pierdut rabdarea”, a subliniat el.
Purtatorul de cuvant al companiei British Airways si-a cerut scuze pentru incidentele de luni, dar se pare ca perioada de stabilitate dorita de compania aeriana nu a venit inca.
Compania a avut probleme recent si cu amenintarea unei greve, venita din partea salariatilor. BA a ajuns totusi la o intelegere cu sindicatele in ceea ce priveste salariile care vor fi platite angajatilor companiei, evitand astfel izbucnirea grevei, care fusese planificata pentru 27-30 august. Salariatii British Airways au obtinut atunci promisiunea ca vor primi  in urmatorii trei ani un bonus de 1.000 lire sterline (1.820 dolari) si o marire de salariu egala cu inflatia.