Dai un click si ti-ai innoit garderoba

O normalitate in SUA sau UE, magazinele virtuale de articole vestimentare incep sa apara si in Romania. Proprietarii acestora sunt convinsi ca tocmai rolul lor de deschizatori de drumuri in comertul online de haine le va asigura cresterea vanzarilor si un loc important in preferintele clientilor.

Dalia Balan detine de cinci ani o companie care produce si comercializeaza haine din piele si blana in Orastie, judetul Hunedoara. De doi ani, s-a hotarat sa-si vanda produsele si online.

“Am inceput aceasta afacere in anul 2001 dupa ce am lucrat in domeniu cinci ani, la o alta fabrica in oras. In momentul in care acolo se inrautatise situatia am hotarat ca este mai bine sa incep o afacere pe cont propriu in domeniul de activitate pe care il cunosc”, spune Dalia Balan, directorul de productie al Geronimo.

Ideea cu articole online i-a venit de pe Internet. “Ma interesau produsele din piele si blana ale concurentei si am vazut mai multe site-uri din Italia care aveau si vanzari de haine. Si, mi-am spus ca nu strica sa incercam si noi ceva la care altii nu s-au gandit sa faca in domeniul confectiilor din piele”, adauga ea.

Bazandu-se pe popularitatea in crestere a achizitiilor prin intermediul Internetului, Balan a fost sigura ca aceasta idee va avea succes, daca nu imediat, pe termen mediu si lung, sigur. “Am considerat ca ideea are succes pentru ca foarte multa lume isi petrece timpul in fata calculatorului si este mult mai comod pentru persoanele foarte ocupate sa faca o comanda online. Ideea a fost pusa in practica destul de repede. Imediat ce ne-am hotarat, am incheiat un contract cu o firma care se ocupa de asa ceva, le-am dat idei, iar apoi au trecut doua luni pana sa avem prima vanzare”.

Cu toate ca cei de la Geronimo nu au investit decat in pozele hainelor si in design-ul paginii web, ponderea vanzarilor online in vanzarile totale a inceput sa creasca. Acestea au reprezentat 7% din cifra de afaceri inregistrata de companie in 2005.

“Ca numar de articole, vanzarile din magazinul virtual reprezinta 8% din vanzarile totale, iar procentul a crescut cu 5% fata de anul trecut. Motivul este ca tot mai multa lume incepe sa cumpere din magazinele virtuale, plus ca nu prea avem concurenta pe piata la produsele din piele, nefiind multe magazine virtuale. Cred ca acest procent va creste in anii viitori cu 2-3% in fiecare an deoarece lumea incepe sa fie tot mai informata in acest sens”, explica Balan.

Produsele vandute in magazinul virtual Geronimo sunt destinate atat barbatilor, cat si femeilor. “Vindem geci sport, sacouri casual, haine trei sferturi pentru sezonul rece, toata gama de imbracaminte de primavara- toamna- iarna, pentru toate marimile. Folosim numai piele din oaie si bovina, iar ca si coloristica paleta este destul de larga, de la culori inchise: negru, mov, verde muschi, maro inchis pana la alb, roz, siclam, orange”, spune Balan.

Proprietara magazinului virtual din Orastie crede ca in general romanii sunt receptivi la acest tip de comert, cu toate ca a intampinat si numeroase dificultati pe parcursul celor doi ani de vanzari online.

“Sunt multe persoane care fac o comanda si apoi renunta sau se razgandesc in ceea ce priveste modelul sau culoarea, dupa ce comanda este executata. De exemplu, am trimis haine prin posta si persoana respectiva nu le-a mai vrut si am fost nevoiti sa platim posta dus-intors, plus suma investita in produsele respective. De aceea aproape intotdeauna inainte de a incepe sa lucram la o comanda sunam persoana respectiva pentru a ne face din nou confirmarea.”

Cele mai solicitate articole de catre clientii Geronimo sunt hainele casual, care nu depasesc suma de 450 de lei. “Oamenii le prefera pentru ca nu depasesc o anumita suma si pentru ca le pot purta la mai multe ocazii, deci nu trebuie sa-si ia 2 sau 3 haine de piele. Sunt si persoane care isi permit mai multe haine din piele, iar acestea cumpara, in special, culori mai vii”, explica Balan. Ea spune ca livrarea la domiciliu este asigurata de firma, fara a fi inclusa in pretul produsului. “Preturile sunt mai mici deoarece vrem sa atragem o clientela cat mai numeroasa catre magazinul nostru virtual si speram ca acesta sa fie o afacere prospera, de viitor”.

Clientii magazinului virtual Geronimo sunt, in opinia Daliei Balan, persoane foarte ocupate care isi petrec cea mai mare parte a timpului la serviciu.

“Comertul virtual de articole vestimentare din Romania cred ca este in faza de inceput in comparatie cu alte tari, partea buna este ca tot mai multe persoane sunt interesate sa devina cumparator virtual.”

Balan este convinsa ca pentru a fi competitiv pe piata trebuie sa intrunesti patru conditii: calitate, modele si materiale interesante si preturi accesibile. “Eu consider ca fara acestea greu te poti mentine pe piata.” Pentru Roxana Cojocaru, proprietara magazinului virtual Tara Fashion, aventura comertului online a inceput in 2005, deoarece voia sa valorifice potentialul pietei interne. “Am inceput in anul 1997 ca o agentie de import-export si am lucrat pana de curand in sistem lohn pentru branduri internationale precum Etam, TopShop, Dorothy Perkins, C&A, Bay Trading, Freemans, Naf-Naf, Oasis si H&M. Din 2000 ne-am deschis propria fabrica de confectii, iar in 2005 mi-a venit ideea sa fac un site de prezentare. Ulterior, mi-am zis de ce nu un site de vanzari online”, explica Roxana Cojocaru, directorul general al companiei Scarlett Clothing International, ce produce atat confectii pentru export, cat si liniile proprii vestimentare “Tara Collections”.

Tara Fashion este unul dintre putinele magazine de acest fel de pe piata romaneasca. “Nu m-am inspirat din nimic, a venit firesc. Am crezut ca comertul online este o idee buna pentru ca la noi pe piata nu este inca nimeni, si cineva trebuia sa faca primul pas.”

Etapele pe care Cojocaru le-a parcurs pentru ca sa-si puna in aplicare ideea magazinului virtual au fost destul de dificile, tinand cont de lipsa de experienta in acest domeniu.

“Etapele au fost destul de grele pentru ca este o munca dificila si era ceva nou si pentru noi. Acestea au fost etapa de conceptie, design-ul propriu-zis, gasirea firmei potrivite pentru proiect, crearea modelelor, productia si fotografierea lor. Plus ca trebuie sa investesti in reclama deoarece daca nu te cunoaste nimeni, degeaba ai cele mai bune preturi din lume.”

Articolele pe care cei de la Scarlett le comercializeaza pe site-ul lor sunt produse care nu necesita probare, precum fuste, camasi, bluze, sacouri. “Pana in prezent productia noastra a fost de tip Casual Wear din denim in mare parte, precum si produse de dama de toate tipurile din vascoza, in sau voaluri si alte tipuri de produse, cum ar fi salopete, camasi sau jachete din stofa”, afirma Cojocaru.

Cu toate ca si-a lansat magazinul virtual la inceputul acestui an, Cojocaru mizeaza pe o evolutie pozitiva a vanzarilor online. “Este greu sa ma pronunt, dar normal ca vom inregistra o crestere a vanzarilor online. Speram sa-i convingem ca suntem buni si ca merita sa cumpere de la noi. “Cu toate ca preturile sunt mai mici decat in magazinele traditionale, iar specificul acestui tip de comert online se bazeaza pe achizitia articolului de imbracaminte fara o probare prealabila, proprietara Scarlett crede ca clientii sai incearca sa gaseasca tot felul de solutii pentru a le proba. “Spre surprinderea mea romanii sunt receptivi, dar exista retineri si incearca sa gaseasca solutii ca sa le probeze. Eu cred ca totul este destul de clar specificat pe site si sunt convinsa ca va exista mai multa deschidere in viitor.”

Cele mai cautate produse de catre clientii Tara Fashion sunt camasile, al caror pret variaza intre 45 si 80 de lei. “Avem mai multe optiuni de livrare rapida in 24 de ore prin curierat rapid sau livrare in 2-5 zile prin posta, iar costul este adaugat la sfarsitul comenzii, fiind inclus in factura”, spune Cojocaru.

Bazandu-se pe cei 120 de angajati, proprietara Scarlett Clothing intentioneaza sa-si intareasca pozitia pe acest segment de piata. “Avem de gand sa marim vanzarile prin intermediul noii colectii de primavara- vara, dar si printr-o campanie publicitara mai agresiva. Deocamdata avem o campanie pe promovare a site-ului pe Internet si vom incerca si alte cai in limita bugetului, care nu este prea mare. Cred ca reclama este sufletul comertului .”

Cu toate ca magazinele virtuale din Romania nu sunt la nivelul celor din strainatate, Cojocaru este dispusa sa parieze pe evolutia pozitiva a acestuia. “Comertul online din Romania este in crestere, dar oricum comparativ cu Uniunea Europeana suntem departe. Iar daca ne comparam cu SUA, nici nu existam. In ciuda acestui fapt, cred in potentialul comertului online romanesc”.