Dar hotii nu stiau ca am abonament

Intr-o tara unde la toate canalele de televiziune sunt prezentate stiri despre jafuri si crime comise pentru cateva zeci sau sute de mii de lei, firmele de paza si protectie, care sunt o politie privata, reprezinta o alternativa din ce in ce mai raspandita, atat cand e vorba de siguranta casei si a bunurilor personale, cat si cand e vorba de securitatea unei firme. Compania de protectie si paza Bart Guard Services (BGS) a lansat doua servicii noi, unul de monitorizare si interventie si unul de escorta a persoanelor aflate in dificultate, pentru ca, asa cum afirma presedintele firmei, Bogdan Oprea, crima sau jaful trebuie preintampinate. “Omul zilelor noastre trebuie sa fie inteligent, cu un pas inaintea celorlati. Trebuie sa gaseasca mijloacele de a preveni un accident, nu de a-i remedia consecintele”.
BGS functioneaza in Romania din 1993, cand pe piata nu erau decat vreo doua-trei firme de paza si protectie si se crease un adevarat mit in jurul meseriei de bodyguard. In noua ani de zile, de la doi angajati s-a ajuns la aproape 400, s-a invatat si s-a acumulat experienta. “In acest domeniu nu e bine sa inveti din mers, pentru ca atunci faci greseli si nu pe pielea ta, ci pe pielea clientului, ceea ce este grav”.
Anul trecut, cei trei frati Oprea, care conduc compania, au infiintat o firma de paza si protectie in SUA, la Los Angeles, dupa ce timp de sase ani de zile au colaborat foarte bine cu politia americana. “Firma din Los Angeles se numeste Best Guarding Systems. De foarte multa vreme am vandut caini dresati in SUA. Avem si un <government business>, adica o licenta speciala care ne-a permis sa cumparam la licitatie masini de la Politia din New York”.

Scenarii cu luari de ostatici
Serviciul de monitorizare si interventie, lansat la mijlocul lunii iulie, se adreseaza in special celor care vor sa-si protejeze si casa si familia. “Mi-am dat seama ca acesta era un sector inca neacoperit. Chiar daca erau pe piata foarte multe firme care se ocupau cu asa ceva, treaba nu se facea asa cum ar fi trebuit”.
Intr-un oras cu un trafic superaglomerat, avantajul celor de la BGS este mobilitatea. “Avem 22 de echipaje si 11 motociclete. Anul viitor, in ianuarie, ne vin din Japonia inca 25 de motociclete noi, pentru ca fara dotare nu poti face fata. Poti sa pui orice alta masina sport sau de teren, tot nu are viteza de deplasare a unei motociclete pe timp de zi, mai ales intr-un oras mare”.
Iarna insa, daca nu este uscat pe jos, nu se pot folosi motocicletele. De aceea, BGS a suplimentat numarul masinilor, la 17, dintre care un Hummer, pe care il foloseste seful de tura, doua Ford-uri (un Expedition si un Explorer) si sase Chevrolet-uri Caprice (achizitionate prin licitatie de la Politia americana).
Angajatii BGS poarta un echipament specific pentru a fi protejati in orice situatie – de la arme de foc, bastoane, spray-uri lacrimogene, pana la veste antiglont si casti de protectie. In plus, sunt insotiti de caini de interventie antrenati.
Din cei 400 de angajati, 80 au fost pregatiti numai pentru monitorizare. Ei trebuie sa fie mereu relaxati, sa stea in masina  sau pe motocicleta si sa asculte statia. “Nu trebuie sa fie elastici sau foarte vigilenti ca un agent de paza. In schimb, trebuie ca atunci cand primesc un mesaj prin statie sa ajunga la obiectiv si sa rezolve intr-un fel sau altul situatia”.
Oamenii de interventie au fost antrenati pentru a face fata provocarilor dintr-un oras foarte mare, unde trebuie sa ai, in primul rand, o pregatire fizica buna. De exemplu, angajatii BGS au facut antrenamente pe treptele stadioanelor sau ale blocurilor, pentru a rezista cand trebuie sa ajunga la un apartament situat la etajele superioare, de unde s-a dat alarma. “Am inceput sa lucram si cu greutati. Am facut cu ei antrenamente specifice si am mers pana la inscenarea unei luari de ostatici. Incercam sa facem cu ei cat mai multe scenarii de interventie”.
Monitorizare si interventie inseamna ca echipajele stau in zona de mijloc a unei arii de interes, in intersectii cheie, astfel incat sa poata ajunge in cel mai scurt timp la oricare din obiective. Timpul mediu de reactie a echipajelor BGS este de 2,5 minute. “Nu avem un numar de clienti care sa necesite mai multe echipaje. Oricum, numarul echipajelor este de 5-6 ori mai mare decat al celorlalte firme de pe piata”, spune Bogdan Oprea.
De multe ori, angajatii BGS sunt chemati la alarme false, dar, avand in vedere ca majoritatea jafurilor se petrec in timpul zilei, trateaza serios fiecare alarma. “Foarte multe spargeri se petrec in felul urmator: cineva suna la usa, se uita pe vizor si vede o fata sau un pusti. Deschide usa si altii il lovesc si intra peste el. Nu mai are timp sa apese cele patru butoane pentru a da alarma. Noi avem un buton de alarma chiar la usa si in momentul in care cineva este lovit, daca urmeaza codul nostru procedural, are timp sa apese pe el cel putin o data”, explica Bogdan Oprea.
Abonamentul de monitorizare si interventie costa intre 30 si 150 de dolari pe luna, in functie de periculozitatea obiectivului. Cel de 30 de dolari este pentru apartamente, pentru magazinele mici si mijlocii, abonamentul este de 40 de dolari, iar pentru vile, de 50 de dolari. Cel mai scump, de 150 de dolari, este pentru banci sau cluburi de noapte mari. “Noi lucram si pentru oameni din patura de mijloc, nu numai pentru cei bogati. Firma noastra se adreseaza tuturor celor care vor sa-si protejeze viata si familia si sunt, deseori, oameni care nu au posibilitati materiale foarte mari”.
Serviciul de monitorizare cu taxa aferenta poate fi comparat, dupa cum spune presedintele BGS, cu o asigurare de viata. “Numai ca noi nu luam niste bani ca sa-i inapoiem clientului dupa ce a murit, ci ii luam ca sa putem dezvolta un serviciu prin care sa-i aparam viata. Un alt avantaj este faptul ca pe un singur abonament sunt aparate atat familia si bunurile, cat si persoanele care se afla in momentul respectiv in acea locatie”, explica Bogdan Oprea.
Abonamentul pentru serviciul de escorta a persoanelor aflate in dificultate costa 10 dolari pe luna. Acesta se adreseaza persoanelor, in special femeilor, care sunt in anumite locuri publice si isi dau seama ca au devenit tinte pentru raufacatori. “Daca o doamna se duce la un magazin si intuieste ca a fost luata in vizor de hoti sau de alte persoane dubioase, da telefon la un numar stabilit, anunta cine este, isi spune codul si locatia. Agentii din zona respectiva se deplaseaza in cel mai scurt timp acolo. Ei nu au cum sa o recunoasca pe doamna, dar ea ii recunoaste dupa uniforme”.
Angajatii BGS ii asigura doamnei respective escorta pana cand considera ei ca aceasta a scapat de pericol. Daca este nevoie, escorta este transferata altor echipaje (acestea nu au voie sa depaseasca aria lor de supraveghere) pana cand persoana ajunge acasa.

Agentul trebuie sa fie un tip cerebral
Potrivit presedintelui BGS, primul lucru care conteaza in meseria de bodyguard este aspectul agentului de paza. “Sunt barbati la 120 de kilograme care nu stiu sa lupte, dar care arata superb din punct de vedere estetic si sunt barbati la 75 de kilograme care sunt niste luptatori desavarsiti. Dar cui se opune rezistenta? In fata celui de 120 de kilograme, nu multe persoane ridica privirea, pe cand cel de  75 de kilograme trebuie sa se lupte ca sa-si impuna punctul de vedere”, explica Bogdan Oprea. Pe langa aspectul fizic, un agent de paza trebuie sa fie cerebral, sa se adapteze la diferite situatii, sa nu dea inapoi sau sa stie cand sa dea inapoi.
Piata din acest domeniu este “o adevarata ciupercarie”, la ora actuala functionand peste doua mii de firme in toata tara. “Toata ziua apar si dispar astfel de firme, pentru ca daca nu-ti place meseria si nu o faci profesionist, nu ai cum sa rezisti. Noi suntem strict o firma de paza si protectie, nu facem si servicii de genul babysitting sau gradinarit”.
BGS si-a declarat intotdeauna numarul real de echipaje si considera ca dezinformarea “la mare cinste la noi in tara” – in sensul ca multe firme obisnuiesc sa declare mai multe masini decat au in realitate – nu duce decat la pierderea increderii clientilor fata de firmele respective.
La ora actuala, firma are 150 de clienti, ceea ce inseamna in jur de 230 de locatii. Lunar, BGS realizeaza o cifra de afaceri de 80.000-90.000 de dolari – “destul de bine”, in opinia lui Bogdan Oprea, avand in vedere ca serviciile sunt de putin timp lansate pe piata. Ca urmare a cererilor primite de la persoane din Focsani, Constanta, Sibiu, Timisoara, Brasov, Cluj, Oradea, BGS intentioneaza ca pe viitor sa se extinda si in tara.