EasyCall opereaza call center-ul Siemens pentru Romånia

Siemens a lansat oficial centrul de relatii cu clientii (call-center) dedicat utilizatorilor de telefoane mobile produse de compania germana si a anuntat ca acesta este operat in colaborare cu furnizorul de servicii telecom EasyCall Comunicatii. Utilizatorii care au intrebari legate de functiile sau setarile telefoanelor Siemens si suna la serviciul de relatii publice al Connex sau Orange vor fi redirectionati catre noul call center. In acest sens a fost semnat un contract de colaborare cu responsabilii principalilor operatori de telefonie mobila. Centrul de relatii cu clientii Siemens este operational de doua luni, perioada in care numarul de telefon al serviciului (021-209.99.66) a fost apelat de aproape 1.300 de solicitanti, iar pe adresa de mail siemens.support@easycall.ro au fost primite aproape 300 de solicitari scrise, a afirmat un oficial EasyCall. a??In acest moment, operatorii care au fost pregatiti de EasyCall sunt gata sa raspunda oricarei nelamuriri a clientilor Siemensa??, a spus Dorian Radu, directorul de vånzari Mobile Devices Siemens Communications Romånia.