Faceți jocurile, ruleta refinanțării se-nvârtește

A face refinanțări de credite sau a nu fi în piață – a devenit anul acesta un adevăr recunoscut de întreaga industrie bancară și conduce deja strategia majorității jucătorilor, de la cei mai mari până la cei mici.

Și dacă celebra Ordonanță 50 a reușit ceva cu adevărat marcant pentru piața serviciilor financiare, aceasta este “eliberarea” clienților, altădată captivi în contracte care nu le permiteau să se mute de la o bancă la alta pentru oferte mai bune decât în schimbul unor comisioane descurajante. În sfârșit, au apărut premisele pentru o piață cu adevărat funcțională în retailul bancar, iar rezultatele încep să devină vizibile pe tabloul cotelor de piață ale diferiților competitori.

Și nu numai că sunt refinanțate debitele vechi și atât, ci majoritatea clienților care își schimbă banca solicită și se califică pentru a obține sume suplimentare, ceea ce ajută piața să rămână pe creștere.

Iar presiunea exercitată de bănci care vor să (re)câștige cotă de piață se vede deja cu ochiul liber în nivelul prețurilor: BRD, a doua mare bancă de pe piață, refinanțează credite ipotecare la dobânzi de 4,17% la euro (DAE de 6,27%) – incredibile până nu de mult, în timp ce BCR, cea mai mare instituție de credit, refinanțează credite de nevoi personale cu ipotecă la dobânzi de 4,9% peste EURIBOR la 6 luni (5,4% pentru clienții fără istoric cu banca), rezultând în prezent dobânzi nominale de 6,4% (6,9%).

Nu în ultimul rând, noile reguli ale jocului îi împing pe bancheri să admită că dincolo de prețuri contează foarte mult și modul în care își tratează clienții, cât de transparenți sunt și cât de mare este durata procedurilor.

Iar cei care au avut probleme în trecut la aceste capitole plătesc prețul, fiind nevoiți să pună pe masă contraoferte generoase dacă vor să rețină unii clienți să nu plece la concurență.

Jocul refinanțărilor este cu atât mai aprig pe piața de corporate banking, acolo unde mai toate băncile încearcă să ajungă să obțină măcar o felie cât de mică, iar presiunea pe marje aduce beneficii importante clienților.