Facturi platite in 20 de secunde, prin ING Plati Express

ING afirma ca facturile la utilitati pot fi platite in mai putin de 20 de secunde prin serviciul oferit in cadrul unitatilor sale de retail. Plata se face prin intermediul unor dispozitive speciale, denumite de banca Plati Express. Astfel, clientii trebuie sa introduca in acest dispozitiv cardul bancar, dupa care sa scaneze codul de bare de pe factura. ING nu percepe comisioane pentru aceste operatiuni. ING avea la sfarsitul anului trecut circa jumatate de million de clienti pe zona de retail, iar pentru anul acesta si-a planificat sa mai atraga inca 250.000 de persoane. Olandezii au lansat servicii pe zona de retail in 2004, iar de atunci au dezvoltat o retea de circa 140 de unitati dedicate clientilor individuali (ING Office). Jucatori precum BRD, Bancpost sau chiar Citi au implementat de asemenea servicii specializate pentru a facilita plata facturilor. De altfel, majoritatea bancilor incearca sa incurajeze clientii sa utilizeze canale alternative pentru plata facturilor, in conditiile in care aceste operatiuni au ajuns sa le aglomereze ghiseele.