Imaginea online a companiei - identificata de IBM

Specialistii International Business Machines (IBM) au realizat o aplicatie care poate cerceta pe Internet, prin forumuri si site-uri de jurnale personale (blogs), discutiile despre un anumit produs sau serviciu, sau despre o anumita companie. Botezata Public Image Monitoring Solution, aplicatia permite unei companii sa identifice rapid daca are probleme de imagine sau daca este bine vazuta pe Internet. Aplicatia este testata impreuna cu firmele partenere si cu Morgan Stanley. Va fi disponibila in curand in pachetul OmniFind al WebSphere. Pachetul OmniFind este raspunsul IBM la “amenintarea Google” pe segmentul cautarii in arhivele companiei. Insa consultantii IBM au descoperit ca unele companii vor sa caute si in afara retelei proprii, in special pe Internet, pentru a descoperi potentiali clienti. “Companiile au probleme in a intelege cum vad consumatorii ofertele lor. Forumurile si jurnalele personale au un impact puternic asupra gusturilor si achizitiilor multor oameni”, a explicat un specialist al IBM. La realizarea acestei aplicatii au colaborat si Factiva si NStein.