In 2005, americanii vor cumpara de 22,9 mld $ prin telefon si TV

Comertul electronic american va atinge in anul 2005 un nivel de 227,7 miliarde de dolari, din care aproximativ 10 procente se vor realiza prin intermediul televiziunii interactive si al echipamentelor mobile, altele decat PC-urile.

Aceasta este concluzia unui studiu realizat de compania de consultanta GartnerG2, care arata ca Statele Unite vor continua sa fixeze trendul pe pietele specifice din celelalte zone ale lumii, inclusiv Europa, si reflecta in acelasi timp ca atentatele din 11 septembrie vor avea un efect mai limitat decat se anticipase.

Potrivit studiului GartnerG2, computerul personal va continua sa fie principalul echipament electronic prin intermediul caruia americanii vor face cumparaturi online, insa echipamentele alternative (telefoanele mobile, televiziunea interactiva sau computerele handheld) vor capata din ce in ce mai multa importanta in volumul total de afaceri derulate prin Internet.

Astfel, desi practic intreg comertul electronic american de tip business-to-consumer (statistic, 99,8%) s-a realizat in 2001 prin intermediul PC-ului, GartnerG2 – o divizie a grupului de consultanta Gartner – estimeaza ca in anul 2005, 10,1% din sumele vehiculate in acest tip de activitate se vor datora traficului prin alte echipamente.

“Comertul electronic B2C de produse si servicii in Statele Unite va atinge in acest an nivelul de 61,8 miliarde de dolari si va creste pana la 227,7 miliarde de dolari in 2005”, spune Michael Cruz, senior analist la GartnerG2.

In 2001, 61,7 miliarde de dolari se vor incasa in B2C prin PC iar vanzarile online prin intermediul televiziunii vor totaliza doar 107 milioane de dolari.

In 2005 insa, PC-ul va avea o parte de “doar” 204,8 miliarde de dolari, in timp ce produse si servicii de 9,5 miliarde de dolari se vor tranzactiona prin echipamente mobile si 13,4 miliarde de dolari prin intermediul televiziunii interactive.

In acelasi timp, potrivit studiului, in 2005, 42% dintre clientii americani vor folosi platforme multiple in mod regulat. Astfel, in timp ce PC-ul va ramane platforma dominanta, iar televiziunea interactiva si echipamentele mobile vor fi folosite mai ales in locatii sau situatii specifice.

“Echipamentele mobile vor fi folosite in principal pentru accesul aferent operatiunii de cumparare unor produse precum bilete de avion, la teatru sau la film sau pentru campanii – limitate in timp – precum reduceri speciale de preturi ale unor produse”, a declarat Mike McGuire, research director la GartnerG2.

In cazul televiziunii interactive, in majoritatea situatiilor, clientii vor cumpara ca reactie imediata la o reclama sau alt gen de oportunitate ivita in timpul unei emisiuni normale TV.

Pe de alta parte insa, acest segment ar putea avea de suferit prin prisma faptului ca oferta de televizoare avansate tehnologic care sa permita si accesul la Internet va fi destul de limitata pana in 2005″.

Analistii GartnerG2 considera ca americanii vor folosi una, mai multe sau toate platformele disponibile, in functie de situatia de la un moment dat.

Mai mult, deoarece fiecare dintre platforme are atat puncte tari, cat si puncte slabe, clientii din Statele Unite vor apela la echipamente multiple pentru a obtine maximul de avantaje si minimul de dezavantaje.

“Vanzatorii cu amanuntul trebuie sa ajute consumatorii sa aleaga platforma potrivita, considera David Schehr, research director la GartnerG2.

Oportunitatile reale vor aparea in sectorul comertului hibrid, clientii fiind ajutati sa foloseasca echipamentele in combinatii, iar companiile multinationale si distribuitorii ar trebui sa foloseasca Europa drept teren de incercare pentru initiative precum B2C mobil si televiziune interactiva.

Europa este mult mai putin concentrata pe PC-uri decat Statele Unite, astfel incat cele doua platforme au mai multe oportunitati pe termen scurt si mediu pe Batranul Continent”.