(P) “Angajații își doresc să găsească în companie locul în care sunt apreciați, respectați și puși în valoare”, Monica Mardare, HR Director Luxoft

Monica Mardare, HR Director Luxoft, explică leadership-ul din perspectiva unui specialist, indică skill-urile necesare pentru a deveni un manager de succes și vorbește despre provocările din piața muncii din IT.

1. Care sunt principalele atribute de leadership necesare în 2023?

Unul dintre cele mai importante atribute de leadership este valorizarea relațiilor umane. Doar prețuind angajații, înțelegând ce îi motivează și ce le influențează deciziile și comportamentul, leaderii vor reuși să alinieze echipa la planurile și strategia companiei. De asemenea, pentru că nivelul de implicare a angajaților este influențat în mare măsură de wellbeing-ul acestora, este responsabilitatea leaderilor să susțină crearea unor programe de wellbeing care să răspundă nevoilor angajaților și a comunităților din care aceștia fac parte. Nu în ultimul rând, leaderii anului 2023 trebuie să devină o dată mai mult cetățeni globali – aprecierea unor culturi noi și cultivarea unor echipe diverse pot duce la creșterea performanței și a motivației angajaților.

2. Cum trebuie să arate un manager?

Cred că un manager trebuie să fie modest și să manifeste empatie, încredere și flexibilitate. Trebuie să asculte pentru a înțelege motivația fiecărui angajat și a găsi soluții, să inspire siguranță și confort psihic în cadrul echipei – într-un cuvânt, să fie un bun coach. Foarte important este să fie gata să se adapteze continuu, pentru că forța de muncă s-a schimbat radical. Unii oameni pot avea nevoie de atenție suplimentară pentru a se implica mai mult, în timp ce alții vor să devină autonomi și să-și demonstreze potențialul. De aceea este foarte important ca managerii să prioritizeze ceea ce numim Employee Experience, prin includerea componentei personale a fiecărui angajat, redefinirea echilibrului între munca și viața personală prin integrarea acestora.

3. Care sunt provocările din piața muncii din IT?

Este evident că trăim într-un ritm tot mai accelerat, în care tehnologiile evoluează permanent, astfel că angajatorii trebuie să atragă oameni talentați prin proiecte inovative, care să le permită să se dezvolte profesional. O altă provocare în recrutarea în domeniul IT este intrarea în activitate a unui număr tot mai mare de reprezentanți ai generației Z in condiții de muncă la distanță. Interviurile de angajare se fac online, iar interacțiunea umană este diminuată. De aceea, Luxoft a dezvoltat un program de onboarding foarte bine definit, prin care fiecare nou angajat este îndrumat și sprijinit în perioada de adaptare, în paralel cu organizarea unor Hub days la birou, cu întreaga echipă.

4. Cum arată viitorul în piața muncii?

Pentru că munca de oriunde devine tot mai mult munca de oriunde, oricând, companiile vor fi obligate să devină mult mai flexibile în privința timpului și a programului de lucru. Viteza de rotire a talentelor va crește, așa că va trebui să revizuim abordarea cu privire fluctuația angajaților, să creăm structuri organizaționale mai agile, bazate pe aptitudini și nu pe posturi fixe. De asemenea, angajații vor căuta din ce în ce mai mult companii cu ale căror valori rezonează și care le respectă valorile personale. Va fi nevoie ca angajatorii să dovedească un mai mare grad de implicare socială, prin politici și programe specifice de mediu, social și  guvernanță (ESG).

5. Cum văd companiile conceptul de “work from home” în acest moment? Dar angajații?

Munca remote reprezintă deja noua normalitate pe piața muncii. Însă aici intervin două aspecte importante. Pe de-o parte, angajatorii consideră că biroul trebuie să continue să reprezinte spațiul de creație, inovație și interacțiune socială. De cealaltă parte, angajații preferă un mod total flexibil, în care să poată decide singuri dacă și când lucrează de acasă sau merg la birou. Un model full remote vine la pachet cu o serie de riscuri. De exemplu, fenomenul de quiet quitting, în care angajații sunt mai puțin dispuși să ia inițiativă, sau fenomenul de great resignation, care se manifestă prin reorientarea masivă a angajaților către alte joburi, activități independente sau creative. Soluția cea mai bună este armonizarea nevoilor și așteptărilor companiilor cu cele ale angajaților, cu programe individualizate pentru angajați și momente de întâlnire cu scop clar definit a întregii echipe la birou.

6. Care sunt caracteristicile unei echipe de succes?

Echipa este unul dintre cei mai importanți factori în angajamentul oamenilor față de companie. Consider că echipele noastre sunt modele de echipe de succes și ceea ce le caracterizează este că împărtășesc același set de valori, au o comunicare deschisă, relații bune și se respectă reciproc. Deși sunt diverși în gândire și atitudine, se încurajează și se ajută unul pe altul pentru obținerea rezultatelor dorite și sărbătoresc împreună succesul echipei. Și nu în ultimul rând, au manageri care sunt buni organizatori, echitabili și apropiați de oameni.

7. Ce își doresc angajații de la companii?

Deja există stabilit un pachet critic în orice ofertă de angajare – program flexibil, posibilitatea de a lucra remote, tichete de masă, asigurare medicală privată – însă acesta nu mai este suficient în 2023. Mixul de generații care există în orice organizație ne obligă să optăm pentru beneficii flexibile. Este important să includem de asemenea programe complexe de training sau leadership, de wellbeing, de consiliere și sprijin, precum și evenimente interne.

Vreau să subliniez încă o dată ideea de la care am pornit, și anume aceea că în prezent, mai mult decât orice, angajații își doresc să găsească în companie locul în care sunt apreciați, respectați și puși în valoare.