(P) Diana David, SAP Romania: Sărbătorim cei 20 de ani de activitate în România alături de clienții și partenerii noștri la SAP Discovery Day pe 6 octombrie

În ultimii 20 de ani, SAP România, filiala locală a gigantului german de software a adus o contribuție semnificativă la dezvoltarea mediului de afaceri autohton și la transformarea digitală a peste 450 de companii din 27 de industrii precum utilități, transport, bancar, asigurări, retail sau producție. Diana David, Managing Director SAP România, despre importanța ultimelor două decenii în dezvoltarea companiei, proiecte relevante și planurile pentru viitor:

1.SAP împlinește 20 de ani în România. Care sunt cele mai importante momente din viața companiei pe plan local?  

Pentru a sărbători împreună cei 20 de ani de activitate locală, dar și pentru a oferi clienților și partenerilor noștri conținut de specialitate livrat de speakeri locali și internaționali, unde pot afla mai multe despre noi, soluțiile și proiectele noastre, SAP organizează toamna aceasta, pe 6 octombrie, un eveniment unic. În cadrul SAP Discovery Day înglobăm poveștile de succes cu momente artistice și de entertainment, pentru a demonstra cu adevărat conceptul de „customer experience”.

Pe plan local, unul dintre cele mai reprezentative proiecte ale echipei locale SAP constă în lansarea Success Delivery Center Romania (SDC), în urmă cu 15 ani, pentru a oferi servicii clienților globali. În prezent, echipa numără circa 500 de consultanți și operează într-un sistem mixt de livrare, atât de la distanță, cât și din birourile clienților. Consultanții SAP România dezvoltă aproximativ 300 de proiecte anual.

Un alt proiect relevant ale filialei locale este reprezentat de echipa de Data Science and Machine Learning, ce oferă servicii de dezvoltare de soluții software personalizate și se adresează nevoilor specifice de business, ce nu se regăsesc în oferta standard a companiei. Echipa folosește modelarea matematică a nevoilor clienților și dezvoltă algoritmi și aplicații de răspuns. De exemplu, echipa de Data Science a contribuit la realizarea unei platforme de echilibrare și re-dispecerizare, în timp real, a rețelelor de transport a energiei electrice cu optimizare regională la nivelul Uniunii Europene.  

SAP Sales Insights for Retail este, de asemenea, un proiect relevant dezvoltat integral în București, care a intrat în gama de soluții standard SAP. Prezentat la NRF 2018 Retail’s Big Show & Expo din New York, cea mai mare conferință de retail din lume, proiectul a fost implementat de clienți din Mexic până în Noua Zeelandă. 

Echipa românească face parte din cele trei echipe globale SAP de Data Science, celelalte două fiind situate la sediul companiei, în Walldorf, Germania și în Scottsdale, Arizona.

2. La 50 de ani de la înființare, cum arată compania SAP la nivel global?

La nivel global, SAP a sărbătorit anul acesta 50 de ani de activitate. În 1972, cinci antreprenori din Germania (Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Hans-Werner Hector, Klaus Tschira și Claus Wellenreuther) au avut o viziune asupra potențialului de business creat de tehnologie.  Plecând de la un client și câțiva angajați, SAP a pornit pe un drum care nu doar a transformat lumea tehnologiei informației pentru totdeauna, ci și modul în care companiile își desfășoară activitatea. La fel ca în urmă cu jumătate de secol, dar cu 400.000 de clienți satisfăcuți în portofoliu, acum, mai mult ca niciodată, SAP duce mai departe spiritul fondatorilor săi, acela de a transforma continuu industria IT.

În calitate de lider de piață în software-ul de aplicații pentru companii, spriinim organizații  de toate dimensiunile și din toate industriile să funcționeze mai bine prin redefinirea ERP și prin crearea de rețele de companii inteligente care oferă transparență, reziliență și sustenabilitate de-a lungul lanțurilor de aprovizionare. Suita noastră end-to-end de aplicații și servicii le permite clienților noștri să opereze profitabil, să se adapteze continuu și să facă diferența la nivel mondial.

Activitatea SAP la nivel global poate fi rezumată, în cifre, astfel: peste 105.000 angajați, în peste 140 de țări, 220.000 de companii partenere la nivel global, 27,34 mld. Eur venit total (non-IFRS) în exercițiul financiar 2020, 200 mil. abonați la baza noastră de utilizatori cloud, peste 100 de locații, primul loc în Dow Jones Sustainability Index, timp de 14 ani, la categoria companie de software.

3. Ce planuri are SAP pentru viitor? La ce să se aștepte clienții actuali și cei care încă nu lucrează cu SAP?

SAP înțelege imperativele actuale cu care se confruntă companiile, începând de la nevoia de transformare a afacerii (ce implică dezvoltarea de noi modele de business, deblocarea unei noi creșteri și inovarea continuă pentru a rămâne în fața concurenței), până la presiunea asupra lanțurilor de aprovizionare, mai mare ca niciodată. Pentru toate acestea, cuvântul cheie pe care noi, la SAP, îl folosim fără doar și poate este „cloud”. Astăzi, digitalizarea nu mai este o opțiune, ci o necesitate economică, iar soluțiile cloud permit implementarea inovațiilor necesare cu rezultate vizibile rapid.

Poate cel mai important obiectiv dintre toate este și rămâne transformarea clienților noștri în companii inteligente si sustenabile. Scopul este de a face procesele lor mai inteligente, mai agile și mai flexibile – în special cu ajutorul tehnologiilor de ultimă generație, cum ar fi inteligența artificială, blockchain și analiza sentimentelor – și de a le automatiza într-o mai mare măsură.  

Bineînțeles, acest proces se dovedește adesea a fi unul complex, dar să fim alături de clienții noștri reprezintă, însă, o prioritate. Nu percepem implementarea soluțiilor noastre ca pe o activitate ce trebuie întreprinsă de client, ci ca pe o activitate pe care trebuie să o facem împreună, ca o echipă – abordare ce ne-a dovedit, de-a lungul timpului, că lucrurile cu adevărat bine făcute se petrec atunci când există colaborare și susținere. Ceea ce am început să facem deja și vom continua în această direcție este să ne adaptăm soluțiile în funcție de nevoile pieței, clienților și partenerilor noștri. În prezent, oferim soluții pentru 25 de industrii, în diferite moduri de deployment, toate acestea fiind dedicate atât companiilor mari, cât și celor medii și mici.

4. La aproape 1 an de la lansarea RISE with SAP, cum a fost primită soluția pentru clienții din România? Ce valoare aduce noua soluție pentru client?

Observăm la nivelul pieței o deschidere pentru RISE with SAP și ne bucurăm să constatăm reacții pozitive în urma implementărilor deja realizate. Considerăm că pentru o transformare digitală eficientă, companiile de astăzi au nevoie de o ofertă sub forma unui singur pachet, care să corespundă tuturor provocărilor pe care le confruntă, simplificând astfel drumul lor spre a deveni companii inteligente și sustenabile.

RISE with SAP este exact acest lucru: o ofertă holistică de transformare a afacerii ca serviciu, ce permite clienților să stabilească cursul evoluției lor către un intelligent enterprise și să realizeze o transformare operațională în mod independent și în ritmul lor propriu, indiferent unde se află la momentul actual. Împreună cu rețeaua noastră de parteneri, oferim clienților noștri tot ce au nevoie pentru o transformare digitală de succes – de la reproiectarea proceselor de busieness, servicii de migrare tehnică și infrastructură cloud, până la Business Technology Platform, acces la Business Network și soluția noastră ERP inteligentă, lider de piață – SAP S/4HANA Cloud.

 5. Reprezintă cloud viitorul în modul în care vom tranzacționa?

Cloud-ul reprezintă, cu siguranță viitorul. Ultimii doi ani, marcați de pandemie și război, au accelerat schimbarea iminentă la nivelul companiilor în ceea ce privește zona software. Astfel, flexibilitatea, reziliența și capacitatea de a aborda rapid noile provocări au devenit factori cheie pentru succes. Spre exemplu, războiul din Ucriana a evidențiat și mai mult nevoia de continuitate a afacerii, securitate a datelor și creștere durabilă.

Întrebarea nu este, așadar, dacă să implementăm soluții cloud, ci cum să le implementăm în conformitate cu o strategie de transformare agile, pe termen lung, adaptată nevoilor individuale.