Pana unde sunt dispuse companiile sa mearga pentru a ii face pe plac clientului

Pentru a isi putea atrage clientii, in ziua de azi, proprietarii de hoteluri si mall-uri sunt nevoiti sa ofere clientilor servicii din ce in ce mai diversificate.
Mark Snyder, presedintele lantului hotelier Holiday Inn, a gasit un raspuns atat pentru ceea ce clientul are nevoie atunci cand se cazeaza la unul din hotelurile sale, cat si de ce nu are nevoie, scrie The Wall Street Journal Europe. Cititi detalii, in ZIARUL FINANCIAR de maine.