PayU HUB deschide calea companiilor din România către comerțul online pe piețele vecine

Creșterea exponențială a pieței de comerț electronic și, implicit, a pieței de plăți online a deschis drumul și pentru jucătorii din piața locală către comerțul online transfrontalier. Se estimează că, până în 2020, comerțul online transfrontalier va reprezenta o treime din întreaga piață de e-commerce, atingând valoarea aproximativă de un trilion de dolari. Statisticile europene arată că 4 din 10 comercianți online intenționează să își vândă produsele în afara granițelor țării în acest an – conform ediției din 2017 a Tabloului de bord al condițiilor pentru consumatori, realizat de Comisia Europeană – ceea ce confirmă că următorul nivel în extinderea businessului este comerțul online transfrontalier.

Pentru a ajuta comercianții să își extindă businessul în afara granițelor țării, PayU a creat PayU HUB, o platformă globală pentru plăți online fără frontiere. Printr-o integrare unică cu interfața API, comercianții au acces la 2.3 miliarde de potențiali clienți noi de pe piețe emergente din Asia, Europa Centrală și de Est, Orientul Mijlociu, India, Africa și America Latină. Dar aceasta nu este singura oportunitate. Principalul avantaj este garanția unei rate de conversie mai mari pentru magazinele online. În plus, plățile pot fi procesate prin intermediul birourilor locale, ceea ce este favorabil atât pentru clienți, cât și pentru comercianți.

Din experiența PayU, comercianții români sunt deja interesați de această posibilitate sau chiar au început să-și extindă afacerea în afara granițelor țării. Magazinele online din portofoliul PayU care au făcut deja acest pas au înregistrat vânzări care au contribuit cu 50% la cifra lor de afaceri.

Provocări și oportunități pe piețe externe

Când vine vorba de extinderea transfrontalieră a businessului, printre primele opțiuni ale comercianților sunt țările vecine, precum Bulgaria, Ungaria sau Polonia – prin ușurința cu care pot fi accesate datorită similitudinii pieței, asemănărilor culturale, oportunităților logistice și abordării juridice similare.

Piețe mai îndepărtate precum India sau Columbia  pot fi și ele atractive, cu atât mai mult cu cât creșterea comerțului electronic din aceste țări este impresionantă de la an la an. Pe aceste piețe, comercianții români care se mișcă rapid pot fi primii din domeniul lor sau cei care setează trenduri, ceea ce le oferă din start un avantaj competitiv.

Apetitul pentru economia digitală din Polonia, Bulgaria și Ungaria – prilej de business

Țările vecine, pe lângă similitudinile logistice și legislative, prezintă un apetit din ce în ce mai ridicat pentru tehnologie, comerț online și plăți online.

Polonia, cea mai mare economie din Europa Centrală, este una dintre piețele de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere în Europa. Între 2016-2017, piața de e-commerce a crescut cu peste 10%. ajungând, anul trecut, la valoarea de 5.92 miliarde de euro. Până în 2021 se estimează că va crește cu 65%, până la peste 8.73 miliarde de euro.

În Polonia, comerțul online transfrontalier reprezintă aproximativ 10% din comerțul electronic. În 2016, comerțul online transfrontalier a înregistrat o creștere de 45% bazată pe existența unei game de produse relativ limitată de la comercianții locali, precum și pe prețurile mai bune disponibile la magazinele online din afara țării, existând astfel loc în „piața” transfrontalieră și pentru jucătorii români.  Comercianții români ar trebui, în schimb, să știe că, atunci când vine vorba de plata online, polonezii preferă să utilizeze transferurile Pay-By-Link (PBL), precum și transferurile bancare standard – aproape 75% din tranzacțiile online sunt plătite folosind această metodă, conform datelor PayU (fără a include plata prin numerar la livrare). Astfel, pentru a accesa potențialul de consumatori polonezi, este important ca magazinele online să le pună la dispoziție aceste metode de plată.

Dacă Polonia prezintă perspective bune pentru comercianții online, Bulgaria, o țară cu un număr de locuitori de 5 ori mai mic, vine cu o creștere anuală dublă a pieței de e-commerce, de până la 22% (2016-2017). Aproximativ 26% dintre bulgari cumpără online, pe primul loc în topul preferințelor lor fiind produsele din categoria fashion (îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii).  Comerțul online transfrontalier este și mai mare: aproximativ 35% dintre bulgari cumpără de la magazine online din afara granițelor țării. Metodele de plată online preferate de consumatori sunt similare cu cele din România: 70% aleg să plătească cu numerar la livrare, în timp ce 25% preferă plata online cu cardul de credit sau de debit. Piața de e-commerce din Bulgaria prezintă oportunități cu atât mai mari pentru comercianții români cu cât în topul magazinelor online preferate de bulgari se află doi dintre principalii jucători români.

Ungaria vine cu o rată de penetrare a internetului de 80% și cu o piață de e-commerce de 1.65 miliarde de euro în 2017, în creștere cu 13% față de 2016.

Datele PayU arată că un cumpărător online din Ungaria cheltuie, în medie, 330 de euro pe an, iar această putere de cumpărare poate fi absorbită și de comercianții români. 15% din populație cumpără de la magazine online din afara țării. Potrivit estimărilor eNet, în 2017 cumpărătorii unguri au cheltuit aproximativ 1.21 miliarde de euro pe site-urile străine de comerț electronic, sumă care se apropie de cifra de afaceri totală a comerțului electronic în 2016. Majoritatea cumpărătorilor online din Ungaria preferă să plătească prin numerar la livrare, metodă de plată urmată de plata online prin card, portofelele digitale și transferul bancar.

India și Columbia, acum mai aproape prin comerțul online transfrontalier

A doua țară din lume ca populație, India, aduce în fața comercianților o piață cu 1.2 miliarde de locuitori, dintre care circa 24.6 milioane de persoane cumpără online. Potrivit unui raport realizat de banca de investiții Morgan Stanley, se estimează că piața de e-commerce va crește la aproximativ 180 de miliarde de euro în următorii opt ani, de la valoarea de 13 miliarde de euro în 2016.

Apetitul pentru tehnologie este din ce în ce mai ridicat în India, tranzacțiile digitale înregistrând o creștere de 300% doar în 2017.

Localnicii folosesc mai multe metode de plată, de la carduri de credit și de debit, prin Netbanking – transferul bancar online al Indiei, metodă de plată folosită de trei ori mai mult decât plățile cu cardul – și până la interfața de plăți unificate (UPI), care crește rapid ca metodă de plată preferată în India. Inițiativa UPI, susținută de guvern, domină plățile digitale și continuă să înregistreze o creștere masivă a volumului tranzacțiilor, fiind utilizată de 90% dintre comercianții online din țară. Conform datelor PayU, și majoritatea consumatorilor preferă să își achite cumpărăturile online prin UPI. Din totalul tranzacțiilor UPI procesate prin PayU, 72.43% provin de pe site-uri de comerț electronic.

În același timp, UPI permite tuturor persoanelor care dețin un cont bancar să transfere bani în timp real prin intermediul dispozitivelor mobile. Astfel, oferirea de metode alternative de plată poate ajuta foarte mult la atingerea întregii piețe potențiale de consumatori.

America Latină poate părea o regiune imposibil de atins. Dar piețele de e-commerce de aici se dezvoltă rapid, devenind astfel destinații de business care pot aduce magazinelor online creșteri impresionante. Columbia este una dintre aceste țări. Piața de e-commerce din Columbia a crescut cu peste 50% în ultimii ani, ajungând la peste 5.3 miliarde de euro în 2016. Statisticile arată că piața va crește constant până în 2020, cu o medie anuală de 22%.  

Cei 21 de milioane de cumpărători online preferă să plătească prin cardul de credit sau de debit – aproximativ 6 din 10 plăți online fiind realizată cu această metodă de plată. Un aspect extrem de interesant este preferința pentru plata în rate: dacă în România plățile online în rate cresc anual, ajungând în vârful perioadelor la 30-35% din total, în Columbia, 70% din plățile online cu cardul sunt realizate în rate. În același timp, plățile cu telefonul câștigă din ce în ce mai mult teren: peste jumătate dintre cei care dețin un smartphone îl folosesc pentru a cumpăra online – mai exact peste 13.5 milioane de columbieni.

 Sursa datelor: PayU, Eurostat 2018, Statista.com, Morgan Stanley, eNet, Comisia Europeană

PayU este unul dintre principalii furnizori online de plăți din Europa Centrală și de Est. În Polonia și România, compania este lider de piață, în timp ce în țări precum Bulgaria, Ungaria, India și Columbia are cea mai puternică poziție în rândul tuturor furnizorilor de servicii de plată nebancare pentru comerțul electronic. PayU reprezintă divizia de tehnologii financiare ale Naspers Ltd.

© PayU

Articol cu conținut publicitar