Replici între Bancpost și clienții nemulțumiți

Dialogul dintre clienții nemulțumiți ai Bancpost, la nivel de grup, și președintele băncii, Mihai Bogza, a ajuns să fie purtat prin intermediul presei.

Bancherul a răspuns ieri, într-un interviu acordat Mediafax, unui comunicat de presă publicat de clienții băncii, care acuzau Bancpost de lipsă de transparență în aplicarea Ordonanței 50/2010, ca reacție la declarațiile lui Bogza din ediția de marți a ZF (“Bogza, Bancpost: Clienții care vor să dea băncile în judecată să nu se aștepte să primească ajutor”), prin care atenționa că debitorii care merg în justiție împotriva băncilor și le fac reclamă negativă vor avea dificultăți în viitor la obținerea unor facilități sau chiar a unor noi împrumuturi.

La fel ca în cazul altor bănci, clienții nemulțumiți ai Bancpost au constituit un grup pe internet, care numără circa 850 de membri. “Niciunul dintre membrii grupului nu poate fi făcut responsabil de reclamă negativă, deoarece acțiunile grupului vin ca răspuns la acțiunile băncii. Banca este responsabilă de publicitatea negativă pe care și-o face, deoarece această instituție promovează abuzurile și nerespectarea clienților”, potrivit comunicatului emis de grupul clienților Bancpost, citat de Mediafax.

Bogza a venit ieri cu precizări, explicand că a încercat să încurajeze clienții să poarte un dialog cu banca, în locul unei abordări conflictuale. “Cei care au dat comunicatul au citit doar titlul din Ziarul Financiar, nu declarația mea. Eu mă refeream la faptul că scoring-urile interne ale băncilor în general, nu numai ale Bancpost, sunt construite astfel încat să penalizeze clienții care se află în relație conflictuală cu banca, inclusiv în ceea ce privește facilitățile de restructurare”, a declarat ieri Bogza, citat de Mediafax.