Resursele umane in viitor

Poate ca singurul punct in care specialistii au ajuns la un consens in privinta locului pe care-l va ocupa in viitor departamentul de resurse umane in organigrama unei corporatii este ca schimbarile pe care le vor aduce urmatoarele decenii in acest domeniu vor fi radicale. Chiar expertii in probleme organizationale care au de obicei pareri total diferite, au ajuns la o concluzie comuna: organizarea ierarhica va fi mult mai aerisita si simplificata. Viitorii manageri de resurse umane vor trebui sa tina pasul cu schimbarile care se vor produce in interiorul organizatiilor. Ce se va intampla totusi in acest domeniu? Exista trei factori care, luati impreuna, vor determina schimbari majore in HR:

* Structura fortei de munca;

* Schimbarile care se vor produce in modalitatea de a conduce o afacere;

* Impactul tehnologic.

Cum vor arata angajatii?

La ora actuala, acestia au intre sase si zece ani si vor fi crescuti intr-un mediu in care la ordinea zilei sunt jocurile pe calculator, MTV-ul si accesul liber la Internet. Ceea ce inseamna nu doar ca se vor simti bine in compania tastaturii ci aceasta va fi considerata o unealta sociala. Ca e bine sau rau, cei care apartin acestei generatii poarta discutii cu prietenii (si cateodata si cu necunoscutii) prin intermediul chatului.

Crescuti intr-un mediu in care tehnologia avansata le-a fost la indemana, acestia nu numai ca se vor simti in elementul lor, dar vor avea pretentia sa le fie oferite ultimele descoperiri in materie. In plus, vor fi capabili sa munceasca oricand si oriunde si nu vor avea probleme in a colabora prin Internet la proiecte cu “colegi” pe care poate nu i-au intalnit niciodata in persoana.

Generatia despre care vorbim va avea alte standarde si pretentii. Membrii sai vor fi mult mai putin dependenti de contactul fizic in relatiile cu ceilalti, mai detasati iar valorile si stilul la care se vor raporta, total diferite de cele ale parintilor lor. De altfel, studiile realizate recent arata ca deja tehnologia are un cuvant greu de spus in ceea ce priveste relatiile cu parintii. Astfel, diferentele dintre generatii sunt adancite de tehnologia digitala, pe care tinerii o folosesc pentru a comunica cu cei de varsta lor, in timp ce relatiile cu parintii au de suferit. Parintii nu sunt foarte interesati de aceste noi tehnologii si, in consecinta le lipseste motivatia de a afla mai multe despre copiii lor.

Cam astea ar fi coordonatele cu care vor avea de-a face in mai putin de 20 de ani de-acum incolo consultantii din departamentele de resurse umane: o populatie eterogena cu nevoi total diferite.

Mediul de lucru

Afacerile au suferit, si ele, incepand cu anii ’80, o serie de schimbari, pe fondul unor presiuni de reducere a costurilor si a obtinerii de profit pe termen scurt, lucruri care au dus la schimbari functionale in cadrul organizatiei. Privind catre 2020, exista cativa factori care vor avea impact asupra activitatii de resurse umane. Majoritatea companiilor si-au globalizat operatiunile ceea ce duce la o serie de diferente culturale, o multitudine de limbi vorbite in cadrul organizatiei si implicit, dificultati de comunicare.

Natura noii companii devine tot mai virtuala pe masura ce angajatii cauta flexibilitate marita si modalitati alternative de a-si oferi serviciile. In incurajarea noilor stiluri de comunicare, colaborare si organizare de focus grupuri, companiile se indreapta catre o comunitate plasata in spatiu deschis, fara constrangeri. Nevoile de competente ale acestora se vor muta de la cele fizice catre valori intangibile, de unde dificultati crescute in utilizarea practicilor si sistemelor traditionale de management si motivare a personalului.

Tehnologie avansata si HR

Daca primele generatii ale tehnologiei avansate se ocupau in principal cu procesarea datelor si coordonarea proceselor de lucru, in viitor tehnologia va insemna cunoastere, colaborare si abilitatea de a masura impactul acestora. Sistemele HR vor fi mai intuitive si folosite in special de persoanele din afara departamentului de resurse umane. Vor fi, de fapt, sisteme despre si pentru oameni, inlocuind munca a pana la 80% din angajatii de astazi. Folosirea tot mai frecventa a Internetului si tehnologiilor multimedia imbunatatite va schimba natura resurselor umane. Va creste utilizarea interviurilor de demonstrare a competentelor derulate prin Internet si va scadea nevoia de evaluare psihologica fata in fata. Comunicarea va fi tot mai des derulata prin acest mediu.

In concluzie, succesul companiilor in viitor va putea fi determinat de cat de bine va sti departamentul de resurse umane sa aleaga angajatii potriviti, care sa se adapteze repede schimbarilor si culturii organizationale si care “vor face casa buna” cu tehnologia.