Romtelecom către câteva zeci de mii de clienți: Mai vreți IPTV și dacă nu mai e gratis?

Romtelecom, unul dintre cei mai mari furnizori de ervicii TV de pe piață, le-a trimis scrisori acasă tuturor clien­ților care folosesc gratuit ser­viciul său de televiziune prin internet (IPTV), propunându-le ca începând din luna august să treacă la un abonament cu plată, la tarife care va­riază între 4,9 și 9,9 euro pe lună (fără TVA), sau să renunțe la acest pachet de servicii.

Compania pregă­tește astfel terenul pentru lan­sarea, în august, a unei noi oferte integrate de servicii de voce, net și televiziune, care presupune și reîmpa­che­tarea pro­gramelor TV, a precizat pentru ZF Ovi­diu Ghiman, director exe­cutiv strategie și comercial rezidențial al operatorului.

Romtelecom nu a precizat câți dintre cei 35.000 de clienți IPTV nu plătesc în acest mo­ment pentru serviciile TV, însă este posi­bil ca un procent semnificativ dintre utili­zatori, probabil peste 10.000, să se afle în aceas­tă situație. Romtelecom a lansat în de­cembrie 2009 serviciile TV furnizate prin linia de telefon de cupru și a avut de atunci mai multe campanii de abonare prin care a oferit gratuit acest serviciu pentru clienții care cumpărau anumite pachete de telefonie și net fix.

“Există și clienți care și-au luat serviciul în perioada de testare sau prin oferte promoționale și care beneficiau gratuit de acesta pentru o anumită perioadă de timp”, a declarat Ghiman.

Oferta comercială IPTV lansată în mai 2010 de Romtelecom in­clu­dea patru abona­mente, dintre care unul – denumit iNational, era furnizat gra­tuit și includea acces la 24 de canale TV. Celelalte abo­namente erau iVariat – 52 de posturi TV (cu tarife între 4,9 și 5,9 euro pe lună, fără TVA), iStar – 62 de posturi TV (5,9 – 6,9 euro) și iMax – 88 de posturi TV (13,9 – 15,9 euro). Pe lângă aceste abonamente, clienții puteau activa și extraopțiuni cu alte programe TV suplimentare.

De luna viitoare compania va scoate din grilă abonamentul gratuit astfel că utili­zatorii trebuie fie să aleagă un abonament cu plată, fie să renunțe la serviciu. “Pentru clienții care primesc serviciul în mod gratuit, propunerea este de a trece la un pachet plătit cu mai multe canale: iVariat de 4,9 euro / lună (fără TVA), iExtra de 6,9 euro / lună (fără TVA) sau iMaxim de 9,9 euro / lună. Conform cerințelor legale, clienții care nu sunt de acord cu modificarea propusă de companie pot rezilia serviciul fără penalități, ceea ce s-a și comunicat clienților în scris”. Compania nu va modifica prețurile pentru pachetul Maxim (ce va avea canale în plus), iar pachetul Variat nu se modifică pentru clienții care au contractat deja acest pachet, potrivit Romtelecom.

De ce acest pas, de a renunța la gratuități? “Publicul din România își dorește o mai mare varietate de canale, televiziunea rămâne principalul mijloc de divertisment, dar conținutul de calitate costă (…)”, spune Ghiman. El nu a precizat cât plătește Romtelecom pentru conținutul TV, precizând doar că aceste costuri sunt “semnificative”.

Romtelecom plătea taxe către furnizorii de conținut inclusiv pentru clienții IPTV care foloseau gratuit serviciul.

Cum va arăta noua ofertă de servicii TV a Romtelecom? Ghiman nu a oferit detalii decât despre noua ofertă de servicii IPTV. “În cazul iVariat se menține prețul dar se elimină un număr de canale din pachet – numărul final de canale va fi de 60. În cazul iStar, care devine iExtra, prețul se mărește cu 1 euro / lună (fără TVA), dar se adaugă un număr de canale în pachet – număr total canale – 91. În cazul iMaxim prețul nu suferă modificări, dar se adaugă canale – număr total de posturi – 119”.

Această reîmpachetare reprezintă de fapt o nouă ofertă de conținut, adaptată “nevoilor reale ale clienților”, spune Ghiman care susține că astfel a “crescut calitatea conținutului inclus în pachete și numarul de canale”. Vor alege clienții Romtelecom să meargă înainte cu serviciile IPTV, trecând de la un abonament care nu îi costa nimic la unul de minim 6,1 euro pe lună (TVA inclusă)? Ghiman se declară optimist: “Vorbim de o reîmpachetare, care este de fapt o nouă ofertă de conținut ținând cont de analiza nevoilor clienților. (…) suntem încrezători că clienții vor alege să beneficieze în continuare de acest serviciu inovator”.

Romtelecom are peste un milion de clienți pentru serviciile TV, cea mai mare parte (aproape 900.000) utilizând servicii de televiziune prin satelit. Compania Romtelecom își dispută cu UPC poziția secundă de pe piața locală de televiziune. Cel mai mare jucător de pe piața locală de servicii TV este RCS&RDS.