Service-ul sustine acum activitatea dealerilor de masini

Bas Kasteel, directorul de servicii postvanzare, marketing si vanzari in cadrul Toyota Europa, se asteapta ca masurile de austeritate adoptate de Guvern, prin reducerea salariilor bugetarilor cu 25%, sa afecteze si mai mult vanzarile de masini pe piata locala.

“Masurile adoptate de Guvern legate de salariile bugetarilor vor avea un impact asupra vanzarilor de masini. Din acest motiv pe o astfel de piata noi incercam sa ne concentram pe cota de piata si nu pe atingerea unui anumit volum”, a subliniat directorul Toyota Europa.

Astfel, este posibil in acest an ca vanzarile de masini pe piata locala sa nu atinga nici nivelul de 100.000 de unitati, cel mai optimist scenariu avansat de jucatorii din industria auto.

In prezent costurile fixe ale unui dealer Toyota de pe piata locala sunt acoperite in proportie de 70-90% de profitul obtinut de service. Spre comparatie, la nivel european ponderea este de maximum 50%, in timp ce exista centre care isi acopera costurile integral din activitatea de postvanzare.

“Nu este o regula ca acest procent sa fie mai ridicat in tara sau in Bucuresti. In tara, spre exemplu, discutam atat de o investitie mai mica, cat si de salarii mai mici”, a subliniat Radu Petrescu, director after-sales Toyota Romania.

In prezent reteaua de dealeri ai Toyota este alcatuita din 19 dealeri care detin 23 de spatii, dupa ce la finele anului 2008 pe fondul crizei economice au fost inschise trei showroomuri din Bucuresti, in conditiile in care vanzarile acestora nu mai acopereau costurile legate de chirie.

La nivelul primelor patru luni ale acestui an vanzarile Toyota au inregistrat un declin de 33% la aproape 700 de autoturisme, in conditiile in care piata masinilor de import a scazut cu 41%.