Softwin: peste 40 de clienti pentru servicii call-center

Furnizorul autohton de software si servicii Softwin a dezvoltat o solutie completa pentru centrele de relatii cu clientii (call center), care este utilizata de peste 40 de companii, printre care nume mari din Europa, a declarat Elisabeta Nichifor, director al diviziei CRM (customer relationship management) a companiei. “Venim cu servicii adaugate, in plus fata de simpla operare a serviciului. Oferim, pe langa solutii software, si consultanta in realizarea centrului, configurare, implementare, recrutare si training specializat al personalului”, a precizat ea. Softwin are in derulare peste 40 de contracte de astfel de servicii pentru clienti precum Tiscali, Posta Franceza sau Noos. Serviciile sunt oferite prin intermediul a peste 250 de tineri specializati care opereaza 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana in 3 centre specializate, la Bucuresti, Galati si Petrosani.