Speed Taxi ia zilnic 350 de comenzi via iPhone și Android

Speed Taxi, una dintre cele mai mari companii de taximetre din București, primește zilnic aproximativ 350 de comenzi pentru mașini prin intermediul unor aplicații instalate de clienți pe smartphone-uri Apple sau Google, care gestionează întregul proces de “rezervare” fără a mai fi nevoie de un apel telefonic către dispeceratul firmei. Compania are un parc auto de peste 1.500 de mașini și este deținută în mod egal de Andrei Gafița și Alexandru Nedelescu.

Aplicațiile instalate de clienți preiau coordonatele modulului GPS de pe smartphone-uri pentru a detecta locația utilizatorului și o transmit prin internet către dispecerat, alături de datele de contact introduse de client. Comanda apare în sistemele IT de la Speed Taxi, iar după ce o mașină este identificată, aplicația notifică utilizatorul în cât timp poate ajunge mașina. Dacă utilizatorul este de acord, atunci apasă un buton și confirmă comanda, iar mașina pleacă spre el.

Speed Taxi a investit 130.000 de euro în sistemele IT și în dezvoltarea aplicației pe care clienții o pot instala gratuit pe telefon pentru a-și comanda o mașină. “Ne așteptăm să amortizăm investiția în cinci ani”, a precizat pentru ZF Alexandru Nedelescu, directorul general al companiei, adăugând că decizia de a lansa aplicațiile a fost luată având în vedere vânzările de smartphone-uri din România. “Nu au existat studii de cercetare făcute de noi, dar s-a ținut cont de trendurile din piață – vânzările de iPhone și terminale cu Google Android”.

Anul trecut românii au cumpărat 600.000 de smartphone-uri, potrivit estimărilor Samsung.

De la lansarea de la finele lunii februarie aplicațiile Speed Taxi au fost descărcate de câteva mii de utilizatori, iar comenzile sunt de ordinul sutelor – cele mai multe de la clienții Apple. “Momentan, în fiecare zi se fac 150 comenzi de pe sistemele Android și 200 de pe iPhone. La începutul lunii martie existau aproximativ 1.600 de descărcări ale aplicației pentru Android și aproximativ 3.600 pentru iPhone”.

Speed Taxi are și un sistem de comenzi prin pagina de internet, lansat în 2007, care generează zilnic alte 1.200 de comenzi. Comenzile primite pe site sau prin smartphone au prioritate în fața celor făcute prin telefon, spune Nedelescu. “Sistemul de comenzi este centralizat, ceea ce înseamnă că dispecerul va primi comenzi telefonice, online sau de pe smartphone în același mod. Există totuși un mecanism de prioritizare a comenzilor, cele venite de pe smartphone-uri sau online având prioritate în momentul de față. Pentru șoferi comanda este recepționată ca și până acum prin stația radio dar modificarile în dispecerat au fost majore. Fiecare din cele 8 dispecere – pe cele 3 ture existente – au în prezent un PC pe care primesc și răspund comenzilor printr-un sistem propriu”.

Compania Speed Taxi are 130 de angajați, cifră la care se adaugă și colaboratorii.