Vector Software la Sensiblu

Furnizorul autohton de solutii IT Vector Software a implementat in reteaua de farmacii Sensiblu a grupului A&D Pharma o solutie de management al relatiilor cu clientii (CRM) produsa de compania americana Oracle. Valoarea acestui contract nu a fost facuta publica. Furnizorul a fost decis in urma unei licitatii organizate de Sensiblu, iar solutia a fost aleasa in functie de nevoile companiei. Oracle CRM ofera toate informatiile necesare pentru departamentele de vanzari, marketing si service, fiind realizata pe o arhitectura deschisa (open-source). “Realizam astfel o relatie mai buna cu pacientii nostri, identificand nevoile lor”, a precizat Claudiu Opran, director general al Sensiblu. Compania a investit in ultimul an mai multe milioane de euro in solutii tehnologice si de comunicatii care sa imbunatateasca activitatea interna si vanzarile. Peste un milion de euro s-au cheltuit pentru o retea complexa de comunicatii securizate intre sediile companiei, pe baza serviciilor RomTelecom. De asemenea, Sensiblu a apelat la furnizorul autohton TotalSoft pentru o solutie de planificarea resurselor companiei (ERP – enterprise resource planning). Anul trecut, compania a investit pentru a introduce in magazinele sale un sistem de vanzari directe cu ajutorul unor echipamente mobile de buzunar (palmtop). Sensiblu, care are acum o retea de 112 farmacii, a avut in 2005 vanzari de aproximativ 50 de milioane de euro.