Viagra, gadgeturile sau chilipirurile pot omori e-mailul

Nu este exclus ca intr-o zi sutele de milioane de oameni care folosesc curent cel mai de succes serviciu al Internetului, emailul, sa aiba o surpriza de proportii.Sa constate ca acest mijloc de comunicare a devenit  inutilizabil.
Cauza care ar putea sa duca la acest blocaj apocaliptic: numarul extrem de mare de mesaje nesolicitate (spam) care ne inunda zilnic in-box-ul.
Volumul de mesaje spam trimise pe Internet va creste exponential in urmatorii ani, spun analistii industriei Internetului, iar probabilitatea ca in final sa blocheze atat casutele de email, cat si serverele companiilor, este extrem de mare. Lupta contra spam-ului a inceput de mult, insa rezultatele nu se vad. In timp ce americanii abia pregatesc legislatia contra mesajelor nedorite, Uniunea Europeana a definit deja din punct de vedere legal spam-ul, cerand inclusiv statelor candidate sa actioneze impotriva acestui fenomen.Cert este insa ca legislatia nu ii descurajeaza pe cei care trimit spam, tehnica nu se ridica la nivelul asteptarilor, metodele de filtrare dau gres, iar mesajele nedorite ajung in continuare, in valuri, in computere.

Mesajele spam ascund si tentative de frauda
Mesajele de tip spam sunt emailuri nesolicitate de destinatar, care incearca sa il convinga sa cumpere produse sau sa apeleze la servicii. Grav este ca in multe cazuri avem de a face cu incercari de fraude online. Mesajele apar fara ca utilizatorul sa le fi solicitat pe vreun site de Internet, iar incercarea de a le opri este extrem de dificila. Astfel, in timp, casuta postala electronica ajunge sa fie sufocata de aceste mesaje. Nemaiputand sa isi citeasca mailul de serviciu, angajatul ajunge sa aiba probleme serioase, iar productivitatea lui scade. In acelasi timp, serverele de email ale companiilor se vad asaltate de mii de mesaje zilnic, nici administratorii de sistem negasind inca o metoda sigura de filtrare a acestor mesaje.Cele mai multe emailuri nesolicitate ofera diverse produse, software, gadgeturi sau medicamente ( la loc de cinste se gaseste Viagra), alternative naturiste, hormonale, metode de marire a sanilor si asa mai departe – dar si servicii financiare – imprumuturi cu dobanzi mici sau ghiduri pentru “reducerea taxelor”. Aproape 10% din mesaje sunt diverse escrocherii perpetuate pe Internet. Tot la fel, mesajele cu virusi si cele legate de siteuri pornografice constituie fiecare aproximativ 10 procente din numarul de emailuri nesolicitate primite de utilizatori. “Pana la finalul anului, numarul mesajelor spam va depasi numarul de emailuri obisnuite”, a precizat presedintele BrightMail, companie de software antispam, citat de Financial Times. “Aceasta tendinta va continua daca nu se iau masurile necesare”, a avertizat el. Conform statisticilor oficiale, numarul mesajelor spam ajunge in prezent la 40% din totalul emailurilor primite de un angajat pe adresa sa de email de serviciu. Pentru emailurile gratuite (Yahoo, Hotmail sau altele), cifrele sunt si mai mari.

Reactia autoritatilor vine tarziu
Preocupate de amploarea luata de acest fenomen, autoritatile americane au inceput mai multe initiative legislative pentru combaterea mesajelor nesolicitate. In prezent, Congresul american, Comisia Federala pentru Comert (FTC) si alte organisme oficiale se lupta pentru eliminarea acestor mesaje nesolicitate. Mai multi senatori americani, atat republicani, cat si democrati, si-au unit fortele lansand o initiativa legislativa contra spamului. Amenzile prevazute in proiectul de lege merg pana la 500.000 de dolari, scrie publicatia online PC World.Specialistii IT spun insa ca initiativa vine cam tarziu si nu insuficienta. Trebuie acompaniata de schimbari tehnologice si de o modificare de mentalitate. De fapt, faptul ca exista clienti care deschid mesajele spam si cumpara produsele promovate astfel a facut ca acest serviciu ilegal sa creasca in ultimii ani, spune USA Today.

Gartner: este o exagerare
Analistii companiei de cercetare Gartner nu sunt de loc de acord cu temerile autoritatilor si previziunile pesimiste ale specialistilor din domeniu. Gartner considera ca s-au facut greseli in calculele legate de proportia spamului in volumul total al mesajelor de email. Utilizatorii inscriu in categoria spam si mesajele de la companiile la care s-au inscris de bunavoie, sau poate fara sa isi dea seama, dar si emailuri primite de la persoane cu care a intrat in contact, angajati din acelasi domeniu, colegi de serviciu, etc, spune Gartner. Astfel, doar in cazurile extreme, izolate, se poate ajunge ca 50% din mesajele primite de un utilizator sa fie spam, dar in nici un caz nu s-a ajuns la situatia in care jumatate din traficul mondial de email sa fie format de spam.

De ce nu reusesc sistemele de filtrare
Toate companiile ce ofera servicii de email gratuit prezinta solutii de filtrare a mesajelor nedorite. La fel, aplicatiile pentru citirea emailului (Outlook Express, etc) permit blocarea mesajelor nedorite. Metodele variaza insa, unele apeland la blocarea adresei expeditorului, iar altele la aplicarea unor filtre pe baza unor cuvinte cheie, care trimit emailul direct in folderul de trash. Cu toate acestea, enorm de multe mesaje trec peste aceste filtre. De ce? Pentru ca aceia care folosesc acest sistem pentru a castiga bani reusesc sa gaseasca mereu noi metode de a-si trimite mesajele.In prezent, mesajele spam vin cu titluri de genul “Salut! Nu te-am mai vazut de mult!” sau cu alte expresii familiare. Altele se prezinta ca fiind raspunsuri trimise la o asa-zisa intrebare pusa de utilizator sau ca sfaturi venind din partea unor companii cu nume sonore (Symantec, etc). De aceea depasesc sistemul de filtrare dupa cuvinte cheie. De asemenea, spammerii folosesc mai multe conturi de email pentru a-si expedia zilnic mesajele. Astfel, chiar daca blochezi o adresa, el iti va trimite mesajul a doua zi de pe un nou cont de email gratuit. “Orice serviciu de email are si solutii de blocare a spamului. Insa cei care trimit aceste mesaje gasesc intotdeauna metode noi de a-si strecura emailurile”, a explicat un expert al Yahoo. “Spamul este o problema pentru toata industria si de aceea trebuie sa gasim solutii comune”, a explicat la randul sau un oficial al AOL.

Gigantii netului au inceput lupta cu spamul
Cei mai mari furnizori de servicii email gratuite, America Online, Microsoft si Yahoo, au lasat la o parte divergentele traditionale pentru a se uni in lupta contra mesajelor nesolicitate, care le afecteaza atat credibilitatea, cat si serverele de internet. Responsabilii companiilor au ajuns recent la un acord, conform caruia utilizatorii nu vor putea pe viitor sa pastreze mai multe conturi de mail neutilizate – lucru observat la cei care trimit spam – iar masurile privind identificarea detinatorilor de conturi gratuite vor fi inasprite. Oficialii au anuntat de asemenea ca vor colabora cu companiile specializate din domeniu pentru a produce solutii software si hardware care pe viitor vor reduce numarul mesajelor spam. In plus, companiile vor incepe sa trimita clientilor mesaje prin care sa ii faca sa inteleaga mai multe despre acest fenomen. Compania Earthlink, care ofera servicii de Internet si email gratuit, spune ca noile tehnologii permit filtrarea a 10-15 milioane de mesaje spam in fiecare zi. Cu toate acestea, 30% din mesaje scapa, ceea ce inseamna ca milioane de alte mesaje nedorite trec mai departe. Neavand solutii tehnice, multe companii au apelat la justitie, fiind castigate deja procese de zeci de milioane de dolari.

Spamul afecteaza afaceri legitime
Lasand la o parte sentimentul de insecuritate legat de tranzactiile pe Internet creat in randul utilizatorilor, spamul afecteaza si o afacere “curata”. Cel putin asa sustin membrii Direct Marketing Association (DMA), care fac profit tocmai trimitand emailuri cu caracter comercial, insa numai celor care solicita aceste informatii.  “Noi consideram spam orice mesaj cu caracter comercial trimis nesolicitat sau mailurile ce contine materiale cu caracter pornografic, fraudulos si ilegal”, a explicat un oficial al DMA. Organizatia s-a opus insa pana acum initiativelor de urmareau crearea unei legislatii mai stricte in privinta folosirii resurselor Internetului.

Ce putem face pentru a reduce numarul de mesaje spam
1. Atentie cui ii comunicati adresa de email. Nu trebuie sa va inregistrati pe siteuri, forumuri, camere de chat sau la alte servicii unde adresa este facuta publica.
2. Verificati politica fiecarui site. Daca vreti neaparat sa va inscrieti pe un anumit site de web, verificati politica siteului, respectiv daca compania are sau nu dreptul de “vinde” informatii despre clientii sai. Adresele de email se vand pe Internet si asa ajung pe mana celor care trimit spam.
3. Cititi cu atentie formularele pe care le completati online. Unele siteuri permit bifarea unor optiuni, deci puteti refuza sa primiti mesaje cu caracter comercial.
4. Luati in considerare o adresa alternativa. Daca tot vreti sa va inscrieti pe diverse siteuri de itnernet, creati o adresa de email gratuit si nu folositi adresa de la birou. Unele servicii de email gratuit ofera si posibilitati suplimentare de blocare a spamului.
5. Atentie la formularea adresei de email gratuit. Cei care trimit mesaje spam pentru a detecta anumite nume, cuvinte sau expresii folosite cel mai des pe serverele de email. Astfel, este mai mult probabil sa primeasca spam o adresa de tip Ionescu@yahoo.com decat o adresa de tip Ion54escu_2003@yahoo.com.
6. Folositi sistemele de filtrare din email. Serviciile de email ofera diverse sisteme de filtrare a mesajelor. Astfel, unele blocheaza adresa expeditorului, iar altele filtreaza mesaje dupa cuvinte sau expresii continute in email.
7. Inainte sa va vedeti casuta postala inecata in spam, raportati mesajele nedorite la compania care va gazduieste serviciul de email si chiar la cei de unde vine emailul, pentru a fi luate masurile necesare.
dan.dragomir@zf.ro