Vizita în magazinele Orange poate fi programată ca la medic sau service pentru 2 euro

Clienții Orange își pot programa începând de astăzi vizitele în magazinele companiei la fel ca pe cele la un medic sau la un service auto, după ce operatorul de telefonie mobilă a lansat pe pagina sa web un program prin care utilizatorii pot “rezerva” timpul unui consultant de vânzări.

Serviciul va fi gratuit în mod promoțional până la finele lunii mai, ulterior acesta urmând să fie taxat cu 2 euro (inclusiv TVA) pe rezervare.

Rezervarea online este disponibilă pentru utilizatorii care accsează site-ul www.orange.ro/programeaza-te. “Clienții selectează magazinul și data, iar ulterior completează detaliile rezervării: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și tipul de consultanță pe care îl doresc. Aceștia vor primi apoi un e-mail și un SMS pe baza cărora pot confirma programarea în termen de 6 ore. Serviciul de programare online este flexibil și permite modificarea sau anularea rezervării cu cel puțin 24 de ore înainte. Timpul standard alocat pentru o vizită este de 30 de minute, dar un consultant dedicat va sta la dispoziția clientului oricât este nevoie”, potrivit companiei.

“Prin soluția de programare online a vizitei în magazinele Orange, clienții au la îndemână o modalitate simplă și sigură de a intra în contact cu specialiștii Orange oricând doresc. Ei pot economisi timpul pe care altfel l-ar fi petrecut așteptând în magazin.” a declarat Adina Măntailă, Distribution Development Project Manager, Orange România.

Orange este cel mai mare operator de telefonie mobilă din România.