Vodafone iese cu internet inclus și pentru companii

Vodafone, numărul doi pe piața locală de telefonie mobilă, a relansat marți oferta de servicii dedicate companiilor introducând în premieră abonamente care includ și servicii de date mobile sau apeluri internaționale, cu tarife care variază între 2,5 și 85 de euro pe lună (fără TVA).

Schimbarea de ofertă ține cont de evoluțiile de pe piață, de modelele de consum ale clienților, dar și de obiectivele operatorului de a mări numărul de clienți care folosesc date mobile și smartphone-uri.

“Tarifele la abonamentele pentru clienții business nu se mai schimbaseră de ani de zile. Era necesară o schimbare. Vodafone e prima companie care introduce pe piață abonamente business cu date incluse”, a spus Andres Vicente, spaniolul care ocupă din noiembrie 2011 funcția de director comercial pe segmentul business al companiei. “Noile planuri tarifare țin cont de modelul de utilizare din România, dar și de faptul că smartphone-urile și aplicațiile mobile, deși sunt din ce în ce mai relevante, rămân greu accesibile pentru unii utilizatori. Vodafone urmărește ca fiecare angajat al unei companii să poată utiliza un smartphone”, a adăugat el.

Pentru a se asigura că va atinge acest obiectiv și va crește cu câteva procente rata de utilizare a smartphone-urilor, de la aproximativ 20% cât este în prezent, compania va oferi o serie de telefoane la preț subvenționat împreună cu aceste planuri tarifare. Compania a lucrat și la dezvoltarea rețelei, extinzând la 43 de orașe și localități acoperirea serviciilor de date mobile HSPAĂ cu viteze de descărcare a datelor de până la 21,6 Mbps.

Spațiu de creștere pe acest segment există în zona business din România, a spus Benoit Valla – director enterprise marketing în cadrul companiei. “În România 20% din clienți folosesc un smartphone, față de 44% în Europa Occidentală. Ținta noastră este să convingem clienții să migreze spre pachete de servicii integrate. Cu noile abonamente sperăm să eliminăm barierele în dotarea angajaților cu smartphone-uri.”

Datele operatorului arată că Vodafone România este liderul pieței de telecomunicații mobile pentru clienții business, cu o cotă de piață de peste 50%.

Defalcat, operatorul deține o cotă de piață de 70% în rândul companiilor mari (big accounts), 55% în cazul IMM-urilor (SME – Small and Medium-sized Enterprises) și 40% la persoane fizice autorizate și mici întreprinzători (SOHO – Small Office Home Office). Poziția de lider a pieței business este disputată între Orange și Vodafone de mai mulți ani de zile, fiecare dintre companii susținând că este numărul unu.

Pe lângă Orange, Vodafone concurează pe piață pentru clienți și cu grupul format din companiile Cosmote și Romtelecom, dar și cu românii de la RCS&RDS.

A revenit piața clienților business pe creștere, în concordanță cu semnalele mai bune din economie? Crește numărul de clienți, iar veniturile scad mai încet – ceea ce este o veste foarte bună, spune Andres Vicente. “Din punctul de vedere al veniturilor piața scade mai încet. Înregistrăm creșteri pe serviciile de voce și date fixe și creșteri puternice pe datele mobile într-un ritm mai rapid decât cel înregistrat la nivelul industriei”, a spus Vicente.

Care este motorul de creștere pe piață – clienții noi sau lupta pe utilizatorii altor operatori? “Sunt foarte puțini clienți noi pe această piață”, spune Vicente, iar în acest context ñjoculî pe piață este dat de competiția pentru abonații existenți. “Avem și abonați care au trecut la alt furnizor și acum revin. Dar creșterea mai vine și pentru că există clienți care preferă să cumpere toate serviciile de la același furnizor”. Vicente a dat ca exemplu de client business câștigat recent de Vodafone A&D Pharma – cel mai mare grup din industria medicamentelor, cu un rulaj de aproximativ 800 mil. euro, care deține afaceri în distribuție (Mediplus), farmacii (Sensiblu) și clinici private (Anima).

Cum e piața telecom din România față de cea din Spania? “Piața de aici a trecut prin niște războaie foarte agresive pe prețuri, iar tarifele s-au arodat puternic. Marja de profitabilitate la nivelul pieței este semnificativ mai mic în raport cu Spania”, a spus managerul Vodafone.

El a adăugat însă că este optimist în ceea ce privește viitorul pieței, în contextul în care companiile vor adopta din ce în ce mai mult serviciile de date și smartphone-urile, iar mari clienți precum cei din utilități vor începe să dezvolte proiecte – precum contoarele inteligente – care ar putea utiliza servicii de date mobile.

Cum consumă telecom companiile

50% din utilizatori consumă mai puțin de 100 de minute pe lună, iar apelurile sunt realizate în principal în interiorul grupului; acești utilizatori folosesc doar serviciile de voce.

30% din utilizatori consumă până la 400 de minute de apeluri pe lună, folosesc în special apelurile de voce, dar trimit și SMS-uri și folosesc și date mobile.

15% din utilizatori vorbesc până la 1.000 de minute pe lună și utilizează semnificativ serviciile de date și apelurile internaționale.

5% din clienți vorbesc peste 1.500 de minute pe lună și folosesc intens toate serviciile: mesagerie, date, roaming.

Noua ofertă a Vodafone pentru firme

Toate abonamentele includ convorbiri nelimitate în grupul de utilizatori format de angajații companiei; pentru prima oară în unele abonamente sunt incluse și date mobile naționale sau în roaming, SMS-uri sau minute internaționale.

• Pentru fiecare tip de abonament sunt disponibile telefoane la preț subvenționat; spre exemplu, la abonamentul de 13,5 euro pe lună – care include 500 de minute naționale către Vodafone sau rețele fixe, 175 de minute către alte rețele mobile, 20 de SMS-uri și 150 de MB de date – este disponibil smartphone-ul cu sistem de operare Google Android Vodafone Smart la prețul de 14 euro.

• Prețul abonamentelor variază între 2,5 euro și 85 de euro pe lună (fără TVA).

• Cel mai scump abonament, Top Plus, cu un tarif de 85 de euro pe lună (fără TVA), vine cu iPhone 4S la prețul de 1 euro și include 1 GB de date național și 1 GB de date și 200 de minute de apeluri în roaming, apeluri nelimitate în Vodafone și rețele fixe, SMS-uri nelimitate, 1.000 de minute spre alte rețele mobile și 200 de minute de apeluri internaționale.