Microsoft, PepsiCo, Woolworths si Accenture se afla pe o lista din ce in ce mai mare de proprietari de brand-uri care au recrutat personal din agentiile de consultanta PR pentru propriile departamente de PR, in ultimele luni, informeaza Financial Times.
Desi fluxul de personal intre agentiile de consultanta si companiile – clienti nu este un lucru nou, atat vanatorii de talente cat si directorii de agentii de consulanta sunt de parere ca nivelul la care a ajuns fenomenul recrutarii angajatilor de catre clienti a devenit o problema importanta pentru industrie.
“Ne innebuneste pe toti”, se plange un Senior PR dintr-o agentie de consultanta. “Ni s-a intamplat de trei ori in ultimele 12 luni si drept urmare am inregistrat pierderi in afaceri. Clientii duc lipsa de talente creative, dupa parerea mea, si felul in care se ocupa de aceasta problema este inacceptabil”, a adaugat el.
Pentru ca se confrunta cu presiuni financiare si lipsa de timp si pentru ca au nevoie ca oamenii de PR sa aiba experienta directa a brand-ului, multi clienti recruteaza direct angajati ai agentiilor de consultanta.
“Este o tendinta in crestere si ii ajuta pe clienti sa economiseasca timp si bani – daca gasesc persoana potrivita totul se pune in miscare fara perioade de pregatire”, a spus Melanie Lawn, consultant de recrutare la Blue Skies Specialist Recruitment.
Se pare ca oamenii de PR din agentiile de consultanta sunt foarte dornici sa-si paraseasca locul de munca, din cauza programului de lucru foarte lung, din cauza perspectivelor confuze de promovare si a lipsei de respect cu care se confrunta. Conform unui studiu facut asupra personalului din agentiile de consultanta realizat de The Public Relations Consultants Association, o organizatie britanica, programul foarte lung de lucru, nivelul salariilor sub cele oferite de clienti si perspectivele neclare de avansare in cariera sunt printre principalele motive pentru luarea in considerare a unui post de PR.
Conditiile economice tot mai grele i-au incurajat pe clienti sa apeleze la departamentele de PR din cadrul propriilor companii. In perioadele economice foarte bune, companiile investesc mai mult in ajutorul extern de PR, spune Patrick Barrow, director general PRCA si fost director al comunicatiilor externe pentru T-Mobile, operatorul de telefonie mobila.
“Conditiile economice grele au fost intotdeauna o problema pentru industria relatiilor publice”, explica el. “Dar in ciuda faptului ca 2004 a fost un an mai bun pentru PR, exista un sentiment larg raspandit ca se va intoarce roata in favoarea agentiilor de consultanta”.
Studiul facut de PRCA, care a inclus angajati atat de la nivelul de Junior Account Executive, cat si de la nivelul de Senior Account si de Associate Director, arata ca unul dintre principalele motive care ii determina pe acestia sa se gandeasca la o slujba de PR este programul de lucru extrem de lung.
“Perspectivele carierei sunt limitate daca lucrezi cinci zile pe saptamana”, a fost observatia unui respondent.
“O parte din sectoarele de PR sunt dominate de femei si acesta este un alt factor. Cand femeile se intorc la lucru dupa ce au facut copii, multe opteaza pentru slujbe in cadrul companiilor, in speranta ca vor fi mai bine tratate, ca presiunea va fi mai mica si ca programul de lucru va fi mai scurt”, a explicat Barrow.
Un alt motiv important revelat de studiu este lipsa de respect.
“Clientii te trateaza ca pe o sluga nu ca pe un consultant”, a spus un respondent.
Barrow a spus ca a fost uimit de gradul de nemultumire in randul consulantilor de PR.
“Este un fapt stiut ca avansarea de la postul de Account Executive la cel de Account Director intr-o agentie de consultanta PR se petrece destul de repede, dar urmatorul pas – de la Account Director la Board Director – poate sa dureze si zece ani”, a spus Robert Phillips, co-fondator al JCPR, o agentie de consultanta PR.
“Drept urmare, carierele angajatilor stagneaza in jurul varstei de 30 de ani”, a adaugat el.
Niamh Byrne, director de PR la Orange a spus ca a observat ca cei care aplica pentru un post de PR in cadrul companiei si care vin din agentii de consultanta sunt in cautarea unei canalizari a activitatii lor pe o anumita directie.
“Isi doresc sa lucreze pe un singur brand si sa urmareasca un proiect pe tot parcursul derularii acestuia in loc sa fie mereu nevoiti sa schimbe proiectele sau sa-si intrerupa activitatea in cadrul unui proiect”, a explicat Byrne.
PRCA crede ca o solutie pentru oprirea plecarii talentelor din cadrul agentiilor de consultanta consta in imbunatatirea metodelor de evaluare si in stabilirea unor instrumente standard de masurare a eficientei relatiilor publice in aceasta industrie, un aspect pe care organizatia chiar il sprijina.