Răsvan Radu, directorul general al UniCredit Țiriac Bank, susține că băncile trebuie să lucreze mult mai mult în ceea ce privește atitudinea față de clienți, pentru a recupera din încrederea pierdută, scrie Gândul.
Bancherii trebuie să adopte un cod de conduită în ceea ce privește relația cu clienții pentru a recâștiga o parte din încrederea pierdută în fața acestora, susține Răsvan Radu, directorul general al UniCredit Țiriac Bank. El a recunoscut că felul în care unele bănci au înțeles să aplice OUG 50 în forma ei inițială a afectat sensibil încrederea clienților în unele instituții financiare.
“Băncile trebuie să se autoreglementeze într-o măsură mult mai mare în privința atitudinii și modului în care se comportă cu clienții și în care concurează, și să adopte un cod de conduită care să fie puternic implementat în cadrul tuturor jucătorilor de pe piață”, a declarat Radu. Citiți mai multe pe www.gandul.info.