În pofida căderii pieței de retail, BCR, cea mai mare bancă după active, are în plan să ajungă la 728 de unități până la sfârșitul acestui an “pentru a ușura accesul clienților la servicii financiare și a-și menține cota de piață în anumite regiuni geografice”, potrivit prospectului actualizat al programului de finanțare externă și internă a băncii cu până la 3 mld. euro.
În prezent, rețeaua sa teritorială numără 668 de unități de retail plus 48 de centre de afaceri dedicate IMM-urilor și companiilor mari, adică un total de 716.
BRD, principalul competitor, operează o rețea de circa 930 de unități.
Unul dintre obiectivele strategiei BCR pentru perioada 2010-2012 este să ajungă la o rețea extinsă, cât mai la îndemâna clienților. În același timp, banca are în vedere înființarea unei forțe de vânzări externă, pe baza cooperării cu parteneri strategici, și va continua să-și “împingă” clienții spre canalele electronice de distribuție, încercând să vândă cât mai multe produse de electronic banking și cash management, și să încurajeze folosirea cardurilor.
Continuarea extinderii rețelei BCR într-o perioadă în care alte bănci închid unități care operează în pierdere din cauza căderii pieței de retail nu poate avea în vedere decât o poziționare cât mai bună pentru momentul ieșirii economiei din criză, estimat de bancă în 2011. Potrivit propriilor calcule, BCR avea la sfârșitul anului trecut o cotă de 20% din piața creditului de retail, rezultată în principal dintr-o cotă de 23% la creditul ipotecar, în timp ce la creditul de consum banca avea 19,7% din piață. La depozitele constituite de persoanele fizice cota de piață era de 23,8%. În același timp, BCR deținea în 2009 peste 21% din piața creditului corporate, dar numai 15,8% din cea a depozitelor constituite de companii. Banca are drept obiectiv în primul rând consolidarea poziției pe piață și în al doilea rând creșterea bazei de depozite. În urma reducerii salariilor în sectorul bugetar cu 25%, BCR estimează că finanțările pentru consum vor fi accesibile unui număr mai mic de români și astfel afacerile sale ar putea fi afectate serios.
Potrivit strategiei pentru 2010-2012, BCR încearcă să se diferențieze de competitori printr-o “abordare concentrată pe client”. Cel puțin la nivel declarativ, toate băncile sunt mai preocupate ca oricând de creșterea calității serviciilor pentru clienți și de plasarea acestora în centrul strategiilor de dezvoltare.

Subiecte #bcr#extinderea rețelei#unitati