Divizia de private banking a BCR, cea mai mare bancă de pe piață, administra la sfârșitul anului trecut active de 941 milioane de euro pentru două mii de clienți cu averi lichide care pornesc de la câteva sute de mii de euro.
Numărul clienților și volumul activelor au crescut cu circa 30% pe parcursul lui 2011 după ce la începutul anului BCR și-a relansat serviciul dedicat persoanelor fizice cu averi mari sub brandul Erste Private Banking și a preluat modelul de business dezvoltat de banca-mamă în Austria.
Oficialii băncii estimează întreaga piață locală de private banking la circa 4 miliarde de euro și susțin că BCR are o cotă de 25% pe acest segment. Conform unor calcule, piața de private banking generează venituri anuale de 20 mil. euro din comisioane.
Clienții cu bani au însă un apetit la risc destul de scăzut, astfel că mai mult de jumătate din banii aduși de clienți la bancă au mers în depozite, iar restul în produse de investiții. Oferta de investiții include o gamă largă de la depozite, titluri de stat și asigurări până la fonduri de investiții, depozite structurate, acțiuni, produse structurate sau derivate.
“Scopul clienților de private banking este acela de a-și proteja averea acumulată astfel încât să se poată dedica afacerilor lor curente. Aproape jumătate din active plasate în instrumente de investiții înseamnă foarte mult”, a declarat Răzvan Furtună, noul șef al departamentului de private banking.
Furtună a fost numit pe această poziție după ce a coordonat anterior vânzările pentru clientela de retail în cadrul diviziei piețe globale de capital din BCR. El a condus în trecut divizia de private banking a Millennium și a lucrat pentru Bancpost și Citibank. Furtună o înlocuiește pe Gina Stancu, care ocupa această poziție de aproape un an și jumătate.
Clienții de private banking sunt deserviți prin intermediul a cinci locații destinate exclusiv lor, situate în București, Cluj, Brașov, Iași și Timișoara. Circa două treimi din afaceri se derulează prin centrul din București, care deservește clienții din alte 18 județe din zona de sud a țării.
La BCR pragul minim pentru serviciul de private banking este de 200.000 de euro, dar valoarea medie a unui cont este de circa 470.000 de euro. Clienții primesc asistență constantă din partea unui bancher dedicat și au acces non-stop la serviciile BCR.
Pachetele de servicii curente au la bază cardurile premium, care asigură o serie de privilegii mai ales în cazul călătoriilor în străinătate. De asemenea, clientela de private banking are acces la condiții speciale de creditare. În contextul crizei, la nivelul pieței activitățile de creditare a clienților de private banking s-au intensificat.
Mișcarea prin care BCR a preluat brandul Erste private banking și modelul de business al băncii-mamă a avut în vedere repoziționarea băncii pe acest segment de piață prin utilizarea unui brand mai atractiv. Totodată, BCR a mizat pe expertiza Erste în domeniu. Anul acesta BCR a primit distincția de cel mai bun serviciu de private banking din România.
“Serviciile de private banking încep să prindă contur și în România. Convergența către piețele mature este un fenomen care se întâmplă și pe acest segment”, afirmă Sorin Mititelu, director executiv direcția managementul segmentelor de retail din BCR.
Mai multe bănci locale oferă servicii de private banking, dar nu există date publice privind valoarea averilor administrate de acestea. Olandezii de la ING au fost primii care au intrat pe această nișă în 2001, fiind urmați de băncile mari BCR, BRD, Raiffeisen UniCredit sau Banca Transilvania.
Totodată, mai multe bănci și-au restructurat în criză serviciile de private banking și au creat o categorie specială de clienți, care au câteva zeci de mii de euro în conturi, care beneficiază la rândul lor de un bancher personal, birouri speciale în cadrul sucursalelor și de servicii preferențiale.