Compania Tarom a introdus pe site-ul propriu serviciul de rezervari prin internet a biletelor de avion, care permite si plata on-line cu carte de credit. Pasagerii pot primi biletele prin posta sau le pot ridica direct de la aeroport si beneficiaza de o reducere de 5% pentru rezervarile facute prin Internet.Compania a incheiat anul 2002 cu pierderi de aproximativ 25 milioane de dolari. Pentru acest an, conducerea Tarom vizeaza reducerea pierderilor la circa 14,5 milioane dolari.