Tot mai multe companii din România au decis să investească în campanii prin SMS în ultimii ani, ca urmare a creșterilor anuale înregistrate de piața de mobile marketing (informări și texte promoționale prin SMS). Web2sms, liderul pieței de profil, indică ce rată de răspuns și ce profit poate să genereze o astfel de campanie în cadrul unei analize.
Rata de răspuns pentru o campanie prin SMS (acei clienți care în urma unui SMS sună la un număr de telefon sau răspund la acel mesaj pozitiv, în baza campaniei specifice în care au fost incluși) a avut o medie de 1,7% anul trecut, conform web2sms.
“Din experința noastră, ratele de răspuns variază foarte mult la nivel de industrie și depind de experiența celui care se ocupă din partea firmei de aceste campanii prin SMS. Spre exemplu, în fashion retail-ul tradițional am avut și rate de răspuns de 8%, ceea ce înseamnă că 8% din persoanele adresate au venit în magazin pentru a beneficia de anumite promoții”, a explicat Liviu Pandrea, Director Mobile Marketing Netopia, în cadrul unui comunicat.
Pandrea a mai adăugat că un sector cu potențial de creștere în ceea ce privește rata de răspuns obținută pentru un SMS, în 2012, este reprezentat de industria HoReCa (Hoteluri Restaurante Cafenele).
“Obținerea unor rate de răspuns în creștere pe acest sector reprezintă o provocare și pentru noi. Potențialul pe care îl are domeniul HoReCa ne încurajează și estimăm că, în anul următor, vom înregistra un avans pe această nișă”, a declarat Directorul de Mobile Marketing al Netopia.
Cât profit se poate obține dintr-o campanie prin SMS (exemplu):
| Număr de persoane adresate | 10.000 |
| Rată de conversie (pesimistă) | 1% (respectiv 100 de persoane ajung în magazin și cumpără cel puțin un produs) |
| Profit mediu pe produs | 5 euro |
| Cost/SMS | 0,04 euro |
| Cost campanie | 10.000 x 0,04 = 400 euro |
| Profit campanie | 10.000 x 1% x 5 = 500 euro |
| Profit inițiativă | 100 euro |