Luni, dupa-amiaza, ora 14. Sedinta lunara in laboratoarele IBM. Asezati in jurul mesei, cei 15 cercetatori par pregatiti sa infrunte cele cateva ore de dezbateri, propuneri, polemici, in urma carora, de obicei, nu se ajunge neaparat la o concluzie, ci apar noi probleme. Dupa care urmeaza o alta sedinta, si o alta… Astazi, insa, va fi mai simplu. Si mai colorat. Cu totii vor purta cate sase “palarii”.
“Pentru inceput, cred ca ar fi o idee buna sa ne punem cu totii palaria alba. John, spune-ne, te rog, care a fost valoarea vanzarilor in ultimele trei luni”. Toti participantii la sedinta isi pun pe rand palaria alba. Apoi, pe cea rosie, pe cea galbena, pe cea neagra, palaria verde si pe cea albastra.
“Ideea nu pare deloc promitatoare. Dar haideti s-o analizam cu ajutorul palariei galbene”.
“Tom, pune-ti, te rog, palaria neagra si spune-mi ce crezi despre proiectul avansat de John”.
Dincolo de caruselul amuzant de culori, acesta nu este un exercitiu de imaginatie. Asa se desfasoara sedintele la IBM de cand s-a hotarat imple-mentarea metodei celor “sase palarii ganditoare” a lui Edward De Bono. Iar timpul alocat sedintelor s-a redus la un sfert.
Pare greu de crezut ca metoda celor “sase palarii ganditoare” ajuta la bunul mers al unei afaceri si, mai mult, ca ii creste profitabilitatea. Cu toate acestea, peste tot in lume, mari companii folosesc instrumentele celui care este considerat a fi autoritatea numarul unu in domeniul gandirii creative si al predarii gandirii ca abilitate dobandita. “Intr-o prima faza, sunt invitat sa tin un seminar care se adreseaza managementului de top din organizatie. Acestia, la randul lor, ii implica pe oamenii din companie, care vor fi instruiti de catre traineri acreditati”, a declarat Edward De Bono pentru ZF.
Palaria alba inseamna prezentarea obiectiva a faptelor si a cifrelor. Participantii la discutie vor prezenta sub aceasta palarie date obiective, concrete. Palaria rosie sugereaza furie, patima si furnizeaza un punct de vedere emotional. Sub palaria neagra vor fi evidentiate punctele slabe ale unei idei. Palaria galbena este cea a unghiului optimist de abordare. Verdele este palaria ideilor noi si a creativitatii. Palaria albastra vizeaza controlul, organizarea procesului de gandire si folosirea celorlalte palarii.
Principiul celor “sase palarii gan-ditoare” este destul de simplu si usor de aplicat. Participantii la o discutie vor purta pe rand cate o palarie imaginara, fiecare prezentandu-si ideea in functie de culoare palariei, fara sa amestece emotiile cu cifrele, creativitatea cu discutiile contradictorii.
“Cele mai evidente beneficii ale metodei celor “sase palarii” se vad in discutiile de grup. Intr-un astfel de cadru, metoda este mult mai eficienta decat argumentatia sau discutia libera”, spune Edward De Bono.
Teoria lui De Bono se aplica la fel de bine la nivel de middle management si top management, la fel ca si la angajatul de rand. “Cu cateva ocazii, am avut cursuri la care au luat parte doar castigatori ai premiului Nobel. Dar eficienta metodelor este la fel de mare si la copiii de 4-5 ani”, explica De Bono.
In vartejul capitalist, unde sintagma “timpul inseamna bani” nu mai e doar un cliseu, ci o realitate, pare greu de crezut ca oamenii de afaceri au timp sa invete sa aplice metode precum cea a palariilor ganditoare. “Metodele mele inseamna economie de timp. Unii dintre cei care le-au aplicat au spus ca timpul alocat intalnirilor, sedintelor sau discutiilor
s-a redus la o zecime”, precizeaza Edward De Bono.
Angajatii reactioneaza foarte bine la metoda “palariilor ganditoare”, intrucat sansa de a gandi creativ, de a avea idei care vor fi puse in practica ii motiveaza foarte mult. Cel mai bun exemplu, spune Edward De Bono, este cel al unei afaceri din Irlanda, unde, dupa aplicarea metodei, angajatii au avut atat de multe idei inovatoare care au condus la cresterea afacerilor, incat proprietarul si-a permis sa creasca semnificativ salariile.
Potrivit lui De Bono, metoda celor “sase palarii ganditoare” este o alternativa la sistemul argumentativ, care nu s-a dovedit niciodata a fi constructiv sau creativ. Pare totusi greu de crezut ca profitul unei afaceri poate fi corelat cu gandirea creativa. “Pentru a reusi in business ai nevoie de o colectie de date, pe care sa le interpretezi, sa le aplici, dupa care sa conturezi proiecte si sa rezolvi probleme. Nu poti face toate acestea fara gandire creativa. Profitabilitatea vine din valoare, iar creativitatea creeaza valoare, creativitatea poate da directiile in care trebuie investita valoarea. Creativitatea identifica cele mai simple modalitati de productie si ajuta la conturarea strategiilor viitoare. Creativitatea este o latura esentiala a gandirii”, explica De Bono.
“Metoda ”celor sase palarii ganditoare” se aplica in toate domeniile economice, la fel de bine in industria otelului, cat si in industria auto, in firme de asigurari si in industria chimica”, subliniaza Edward De Bono.
Ideea este sa intelegi foarte bine ce faci si ce incerci sa obtii, care e tinta si care este cea mai simpla metoda de a o atinge. Niciodata nu este prea tarziu sa incepi sa “gandesti creativ”. “La Roosevelt University, in Chicago, avem un program pentru ”seniors”, unde media de varsta este de 90 de ani. Nu exista limita de varsta”, mai spune De Bono.
Gandirea laterala este un alt concept al lui Edward De Bono. Termenul de “gandire laterala”, aparut in 1967, presupune un proces sistematic, care depaseste tiparele exis-tente, rescriind noi reguli. Gandirea laterala presupune rezolvarea proble-melor si a conflictelor prin abordarea din unghiuri diferite.
Metodele lui De Bono sunt folosite atat in scoli si universitati, cat si in marile corporatii. In timpul seminariilor sale, De Bono le cere participantilor sa faca mai intai exercitii individuale, apoi in perechi. “Nu lucram individual, suntem ca italienii, care cred ca daca nu gandesc cu voce tare si nu vorbesc cu cineva inseamna ca nu gandesc. Ideea de baza este ”Think On Your Own””, concluzioneaza Edward De Bono. alina.pahoncia@zf.ro