Muzica de harpa de micul dejun, internet de mare viteza, plante in camere, muzica live in baruri – acestea sunt elementele care vor face din hotelul Marriott un hotel de cinci stele plus.
Ca urmare a conversiei hotelului Marriott din Bucuresti la un brand superior din cadrul lantului – JW Marriott – vor fi introduse si o serie de servicii noi, care sa reflecte noua incadrare a hotelului.
“Caracteristica definitorie a brandului JW Marriott sunt serviciile de lux personalizate. Astfel, incepand de acum toti clientii vor fi intampinati la check-in cu bauturi de bun venit, vor exista cadouri de bun venit in fiecare camera. Fiecare camera va avea o planta naturala, umbrela, cos de incaltaminte”, a explicat ieri Kurt Strohmeyer, directorul general al hotelului.
Noul brand va presupune si extinderea serviciilor specifice de business: acces la internet de mare viteza in toate camerele salile de conferinta si spatiile publice, acces 24 de ore in Business Center si Executive Lounge, care pana acum erau accesibile numai ziua.
La micul dejun, in restaurante, se va canta la harpa la micul dejun, iar in baruri se va canta muzica live. De asemenea camerele hotelului vor fi dotate cu produse cosmetice marca Nirvae, special creata pentru brandul J.W. Marriott.
“Criteriile dupa care s-a decis schimbarea brandului au fost arhitectura interioara, dimensiunea camerelor si serviciile”, a mai spus Strohmeyer.
El a adaugat ca inca de la deschidere, hotelul din Bucuresti ar fi fost potrivit pentru brandul JW Marriott, dar ca s-a ales Marriott, pentru ca la acea data piata nu era pregatita pentru o astfel de oferta.
Hotelul Bucuresti este primul din Europa purtand brandul JW Marriott, aceasta marca fiind plasata in cadrul grupului intre Marriott si Ritz-Carlton.
Includerea hotelului Marriott din Romania in aceasta retea a fost decisa de conducerea grupului international dupa analizarea performantelor si caracteristicilor tuturor celor 50 de hoteluri care functioneaza in Europa sub marca Marriott.
Introducerea noilor servicii impuse de noul brand va fi finalizata in vara acestui an. “Rebrandarea a presupus o serie de investitii, dar tarifele nu vor fi modificate”, a precizat Strohmeyer.
“Acum cererea pentru segmentul de lux este in crestere intrucat tot mai multi oameni de afaceri, diplomati, si alte personalitati din strainatate viziteaza Romania, tot mai multe companii multinationale isi deschid filiale aici. Gradul de ocupare pe care l-am avut pe primele doua luni ale anului ne indica o crestere sensibila fata de anul trecut”, a adaugat Strohmeyer.
Clasificat la cinci stele, hotelul Marriott din Bucuresti are 402 camere, trei restaurante, noua sali de conferinte, un complex de recreere, spatii comerciale, o aripa pentru birouri si parcare. Hotelul a fost deschis in anul 2000, in urma finalizarii unei investitii de peste 150 mil.$.
Proprietarul este societatea mixta Grand SRL, ai carei actionari sunt compania austriaca Bau Holding (51%), ONT Carpati (30%), Overseas Alliance (15%) si Grand Hotels Interests Ltd din Marea Britanie (4%).
Strohmeyer nu a dezvaluit rezultatele pentru anul trecut, a spus doar ca hotelul a inregistrat o crestere “atat in dolari cat si in euro” a cifrei de afaceri. In 2002, Marriott a avut o cifra de afaceri de 23 mil.$.
Anul trecut, au fost cazate la hotel Marriott 140.000 de persoane fata de 110.000 in anul 2002, a precizat Peter Tong, directorul financiar al hotelului.
Strohmeyer mai spune ca lantul hotelier este interesat sa-si extinda prezenta pe piata romaneasca si ca poarta negocieri cu hoteluri alte orase importante ale tarii
“Deocamdata nu este semnat nici un contract, dar lantul analizeaza mai multe oportunitati in special in orasele Brasov, Constanta, Timisoara si Cluj. Nu este exclus insa sa fie un nou hotel Marriott in Bucuresti”, mai spune directorul noului JW Marriott.
Hotelul JW Marriott va concura in continuare cu hotelurile Crowne Plaza, Athenee Palace Hilton, Intercontinental, dar si cu Sofitel si Howard Johnson, deschis recent, care sunt clasificate la categoria de patru stele.
Veniturile grupului hotelier Marriott International au crescut cu 7% in 2003, totalizand 9 miliarde de dolari, rezultat care reflecta redresarea turismului de afaceri, dupa trei ani de declin.
georgiana.stavarache@zf.ro