Americanii de la Citibank au lansat un serviciu unic pe piață de consiliere a solicitanților de credite printr-o facilitate de chat securizată care se deschide direct de pe site-ul băncii.
Clientul intră astfel în legătură cu un reprezentant al Citi care îi oferă online informații despre credite și poate face simulări privind suma împrumutată. Strategia americanilor privind oferta de retail se bazează în mare măsură pe investițiile în tehnologie de top, canalul de online banking fiind prioritar.
Citibank promovează în prezent un credit de nevoi personale în lei cu dobândă fixă care pornește de la 13,99% pe an pentru clienții care încasează salariul prin Citi, banca oferind și 800 de vouchere de 80 de euro pentru bilete de avion Blue Air.