Acum vreo doi ani, inainate de liberalizarea pietei de telefonie din Romania, in birourile companiei Astral Telecom aveau loc polemici aprinse pe tema: e clar ca intram pe aceasta piata, dar merita sa oferim telefonie pe Internet? O decizie gresita insemna zeci de milioane de dolari aruncati pe apa sambetei si meci pierdut cu ceilalti concurenti. Dinu Malacopol, director executiv (CEO) Internet&Data, miza totul, cu vehementa, pe cartea Internetului. Timpul a dovedit ca a avut dreptate. Dincolo de rezultatele companiei, migrarea serviciilor de comunicatii pe Internet (IP) se contureaza in prezent ca o tendinta clara pe plan mondial.
De ce ar trece o companie la telefonia IP? “Telefonia IP reduce foarte mult costurile in business si a deveni astfel deosebit de competitiva. Practic, in aceasta tehnologie, vocea devine o transmisie de date. Urmeaza, cat de curand ca, la nivel de produse de masa, vocii sa i se adauge si componenta video, deci telefonia va deveni o transmisie multimedia. Deja conferintele pe suport IP devin videoconferinte, calitatea se imbunatateste spectaculos pe masura ce noile tehnologii de compresie pe de o parte scad necesarul de banda (capacitatea de transmisie, n.r.), pe de alta parte banda disponibila devine din ce in ce mare” – spune Dinu Malacopol. In cativa ani eu cred ca toate companiile care, in conditii de concurenta se uita la costuri, vor fi silite de piata sa ajunga sa aiba comunicatiile telefonice – fixe deocamdata dar urmeaza si cele mobile – pe suport IP. Este o problema, pur si simplu, de supravietuire a corporatiei, in conditiile dure de concurenta, apreciaza el.
O companie cu extindere nationala poate trece la comunicatii prin IP relativ simplu. In primul rand, trebuie sa aiba la fiecare sediu o conexiune broadband (banda larga). “In Romania admitem ca broadband incepe la 256 kbps, insa definitia clasica este viteza de 2 mbps. Cred ca pentru inceput 256kbps sunt suficienti. Urmatorul pas este alegerea modalitatii de introducere a telefoniei IP: fie opeleaza la un operator de comunicatii integrate care ii ofera aceste solutii la cheie, fie isi instaleaza propriul sistem care, bineinteles, inseamna investitii initiale si adaugarea de alte costuri (training, operare, mentenanta etc.). O data luata decizia strategica de a miza pe IP, compania are asigurate pe acest suport transmisiuni de date, acces la baze de date, conexiune Internet, servicii de voce interna si intre sedii si conexiuni voce externa prin interconectare a respectivului operator cu altii. Si lucrurile pot merge mai departe. De pilda: trecerea telefoniei mobile ocazional pe telefonie IP. Sa spunem ca managerul ajunge in biroul sau si economiseste bani la capitolul comunicatii conectandu-si telefonul mobil la broadband; astfel apelul in loc sa se duca pe o retea mobila, cu costuri mai mari, se duce pe reteaua IP, explica directorul Astral Telecom.
Tehnologii revolutionare gen WiMax ( viitoarea generatie de acces fara fir broadband la Internet) pe care le asteptam cred ca vor schimba total modelul de business si s-ar putea sa avem in cativa ani surpriza ca si telefonia mobila sa treaca intr-un ritm accelerat pe Internet si practic orice operator broadband sa devina si operator de telefonie mobila. Este o posibila si chiar probabila o noua revolutie in comunicatii, spune Dinu Malacopol. Internetul este o problema de supravietuire a corporatiei si cine intelege mai devreme acest lucru este mai castigat.
“Totusi, lucrurile nu sunt deloc simple. In momentul actual, intreaga lume Internet se confrunta cu problema spamurilor si a virusilor, cu problema securitatii in reteaua Intranet a companiei cat si cu probleme de securitate a transmisiiilor de date. Cred ca pentru industrie va fi cea mai spinoasa problema de rezolvat – a spus-o pana si Microsoft, explica oficialul Astral Telecom. Insa pentru telefonia fixa trecerea pe Internet este un pas aproape natural. In urma cu vreo 30 de ani, poate si mai mult, cand Internetul era inca doar un concept, Nicholas Negroponte, un guru al comunicatiilor electronice mondiale, a spus un lucru foarte interesant: avem de a face cu un accident al istoriei, al tehnologiei daca am ajuns ca semnalul TV, care este un semnal atat de complex sa fie transmis prin aer, iar vocea, care este un semnal atat de simplu, sa fie transmisa prin fire”.
Negroponte prevedea ca aceasta situatie se va inversa. A avut dreptate, insa aparitia Internetului i-a schimbat un pic predictiile: vocea “personala” trece acum pe mobil, semnalul TV probabil ca va trece pe Internet. Tendinta este ca in business majoritatea comunicat iilor sa treaca pe cablu, iar vocea personala pe telefonul mobil. Totodata, nu este exclus insa ca si telefonul mobil sa treaca pe suport IP, apreciaza Dinu Malacopol.
Ce sanse sunt ca videoconferintele sa devina un instrument banal in management?
“Astral a instalat un sistem de videoconferinta la Regia Nationala a Padurilor. Nu este de complexitatea celui de la guvern, pentru ca e o problema de resurse, dar are peste 40 de locatii functionale. Asadar, inceputul este facut. Companiile care au multe puncte de prezenta in tara trebuie sa se gandeasca mai intai ca fiecare sediu legat la sistemul de viceoconferinta rezolva o problema a reducerii costurilor”, explica Dinu Malacopol.
Un model clasic de sistem: sali de videoconferinta la fiecare sediu in care se monteaza o camera video capabila sa se orienteze spre zona din care vine vocea. Camerele video pot fi comandate de la distanta, centralizat, de catre un operator al respectivului sistem, operator care se poate afla la sediul central al compaiei, si care gestioneaza toate camerele. Sistemul permite gestionarea piramidala, in sensul ca managerul trebuie sa fie auzit de toti, vazut de toti, sa-i vada pe toti. Optiunile sunt mult mai multe. De pilda managerul se poate consulta pentru scurt timp numai cu o persoana iar ceilalti din sistem sa nu vada/auda ce discuta cei doi.
Exista si un sistem mai scump, cu camere web care se conecteaza la laptop sau PC iar libertatea de conectare este mai mare. Videoconferintele vor deveni o activitate destul de comuna: sa nu uitam ca in urma cu doi ani nu existau telefoane mobile cu camera, iar acum putem sa ne gandim la varianta videoconferintelor cu telefonul mobil via Internet. victor@zf.ro