Patru dintre șefii celor mai mari zece companii din piața asigurărilor generale au fost amendați de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) cu 55.000 de lei (peste 12.000 de euro) din cauza reclamațiilor primite de la clienții nemulțumiți de gestionarea dosarelor de daună.
Cea mai mare amendă a fost încasată de Alexander Adamescu, președintele directoratului Astra, cea mai mare companie din piața asigurărilor. Cu câte o amendă de 10.000 de lei au fost sancționați Mariana Diaconescu, președintele directoratului Asirom, și Alin Bucșa, șeful Euroins. Mihai Tecău, actualul director general al Omniasig, a fost amendat cu 5.000 de lei pentru plângerile înregistrate de fosta BCR Asigurări (actuala Omniasig).CSA a primit în primele cinci luni din acest an un număr de aproape 5.500 de petiții de la clienții companiilor de asigurări, în creștere cu 72% față de perioada corespunzătoare din 2011. Instituția a decis să amendeze șefii companiilor care au înregistrat cele mai mari creșteri ale numărului de plângeri. Cele mai multe petiții se referă la plata cu întârziere a daunelor.
“Din păcate numărul petițiilor pentru unele societăți a continuat să crească, ceea ce ne-a determinat să monitorizăm suplimentar situația pe zona de instrumentare și plată a daunelor. De aceea, în cazul societeților care au înregistrat întârzieri la plata daunelor peste termenele legale și care au generat mai multe plângeri din partea asiguraților am decis ca primă măsură sancționarea persoanelor din conducere”, a declarat Constantin Buzoianu, președintele CSA.
Totodată, au fost sancționați și șefii direcțiilor de daune din Euroins, Asirom, BCR Asigurări cu sume între 5.000 și 10.000 de lei, în timp ce șeful direcției de daune din cadrul Carpatica Asigurări a primit avertisment scris.
Cele mai multe nemulțumiri vin de la beneficiarii de polițe RCA care acuză gestionarea despăgubirilor. Este pentru prima dată când CSA anunță decizii clare în privința problemelor din piața asigurărilor de răspundere civilă auto, pe care clienții le reclamă pe diverse căi de mai mulți ani.