“Foarte multi inteleg prin marketing -“publicitate” si prin publicitate – “TV”. Multi bani sunt sau, mai degraba, au fost cheltuiti in campanii de marketing fara obiective definite si fara o strategie clara, astfel ca nu au produs rezultate convingatoare. Iata de ce acum bugetele de marketing sunt percepute ca o cheltuiala pe termen scurt, si nu ca o investitie pe termen mediu si lung”, spune Cristina Hlinschi, directorul firmei de consultanta in marketing si relatii publice Sense Marketing.
Chiar daca este greu sa gandesti pe termen lung, dupa cum marturiseste ea, in conditiile in care lumea s-a schimbat si continua sa se schimbe in jurul nostru, “este esential sa continuam sa investim in dezvoltarea de produse si servicii noi, mai bune. Este absolut necesar sa cunoastem piata in care ne miscam si modul in care ne raportam la ea (la clienti, la furnizori, la canalele de distributie si vanzare). Este esential sa continuam sa ne promovam afacerea. Doar asa se creeaza baza pentru a avea o afacere si pe viitor”.
Firmele dispun de bugete de investitii tot mai reduse in acest an, insa chiar si in aceste conditii exista variante ieftine de promovare.
De exemplu, cu un buget de sub 100 de euro firmele pot sa investeasca in promovarea online. Intre toate variantele prin care te poti promova, de la advertoriale, link-uri sponsorizate, campanii de bannere, proiecte speciale, cea care are eficienta cea mai mare este Google Adwords.
“Adwords este in topul preferintelor si recomandarilor pentru IMM-uri, deoarece nu exista o limita minima de buget, poti sa te promovezi pe cuvintele-cheie pe care le consideri cele mai potrivite (iti pozitionezi reclama exact in fata persoanelor care cauta produse si servicii similare sau compatibile cu ale tale) si este foarte usor de inceput si de controlat ulterior”, explica Cristina Hlinschi.
Bugetele pentru campaniile prin linkuri sponsorizate pe Google pot porni de la cativa euro pe zi, dar depind de produsul sau serviciul promovat si de cuvintele si frazele-cheie care sunt luate in considerare. Adwords permite tintirea exacta a segmentului de public-tinta al firmei si, de asemenea, firma poate obtine numarul de vizitatori atrasi.
La fel de usor de aplicat ca si Google Adwords si potrivit pentru loializarea clientilor, mai ales pentru IMM-uri din HoReCa (hoteluri, restaurante, catering – n.r) entertainment si travel este Facebook Ads. “Facebook Ads permite segmentare in functie de caracteristicile geo si demografice (varsta, sex etc.), dar si in functie de interesele si hobby-urile personale ale membrilor”, mai spune directorul Sense Marketing.
Blogosfera, forumurile sau twitter-ul pot ajuta firmele sa-si identifice target-ul, sa isi faca reclama gratuita, sa poata identifica perceptia consumatorilor asupra produselor sau serviciilor similare cu cele ale firmei si pot ajuta la cresterea vanzarilor.
Si cartile de vizita pot fi o modalitate ieftina de promovare, daca pe langa datele de contact sunt precizate si tipul de servicii pe care compania le presteaza si beneficiile pentru potentialii clienti.
O varianta de promovare este prin intermediul presei. Puteti contacta jurnalisti in cazul in care aveti un subiect interesant de transmis astfel incat puteti deveni sursa citata in articol sau in functie de publicatie puteti aparea chiar ca interviu. In acest sens puteti trimite si comunicate de presa insa trebuie alese cu grija publicatiile.
“In urma cu vreo cateva luni, un patron de IMM, la limita disperarii, spunea ca nu investeste in promovare, deoarece pentru el intrebarea este ‘cum sa supravietuiasca, de la o luna la alta’. Daca aceasta este intrebarea, atunci nu promovarea este raspunsul. Promovarea va ajuta insa ca, peste un an, sa nu va puneti aceeasi intrebare”, mai explica Cristina Hlinschi.
Pentru un buget de pana la 1.000 de euro, variantele de promovare sunt mai numeroase. In top ramane Google Adwords. Crearea si “renovarea” unui website sunt alte doua variante recomandate de specialisti. O analiza SEO (search engine optimization) a site-ului dupa cuvinte-cheie ajuta la vizualizarea pozitiei unde va gasiti pe Google. “Calitatea si actualizarea constanta a continutului sunt esentiale, dar nu sunt suficiente in sine”, spune directorul Sense Marketing.
Este foarte important in momentul in care intentionezi sa concepi un site numele pe care il alegi si care trebuie sa reprezinte intocmai afacerea pe care o derulati.
O alta modalitate prin care iti poti pastra aproape clientii existenti si colaboratorii este trimiterea de newslettere. Acestea trebuie sa contina subiecte de interes pentru destinatari si trebuie avut grija la frecventa cu care sunt trimise pentru a evita o rata mare de dezabonare.
“Actiunile de emailing sau SMS sunt foarte recomandate, mai ales in cazul ofertelor speciale, pentru ca permit informarea rapida a clientilor, trimiterea de remindere, dar si, foarte important, monitorizarea precisa a rezultatelor. Aplicatiile de e-mail marketing au, de regula, facilitati de gestionare si segmentare a bazelor de date de clienti, de administrare a abonarilor si dezabonarilor la newslettere. Atentie la inserarea si administrarea facilitatii de dezabonare – este obligatorie!”, explica Cristina Hlinschi.
Ea recomada si networkingul ca varianta de promovare. “Participarea la evenimente si conferinte din domeniul de activitate al firmei, precum si gazduirea de evenimente proprii ale companiei sunt variante de promovare.”
Daca bugetul de promovare de care dispune compania poate ajunge pana la 10.000 de euro, “deja putem sa ne gandim la o campanie de promovare declinata pe mai multe canale de informare: direct marketing (mail, e-mail, SMS, evenimente, telesales), online (website, optimizare pentru motoarele de cautare, SEM “search engine marketing), publicitate.
In acest buget pot fi incadrate mai ales canale online, dar si canale de nisa print, radio si chiar TV”, explica directorul Sense Marketing.
Cum iti promovezi afacerea cu un buget mic:
100 euro:
- Google Adwords: promovarea se face dupa cuvinte-cheie
- Facebook Ads: potrivit pentru loializarea clientilor, mai ales pentru IMM-uri din HoReCa, entertainment si travel
- Newsletter: pot fi trimise periodic catre clientii actuali si colaboratori doar in cazul in care aveti de transmis subiecte de interes pentru ei
- Comunicate de presa: mergeti catre publicatiile si site-urile care au tangenta cu domeniul de activitate al firmei si incercati sa comunicati subiecte care sa starneasca interesul
1.000 euro:
- Website – creare sau “renovare”
- E-marketing: actiunile de e-mailing sau SMS sunt recomandate mai ales in cazul ofertelor speciale
- Networking: participarea la evenimente si conferinte din domeniul de activitate al firmei, gazduirea de evenimente proprii ale companiei
10.000 de euro:
- Campanie de promovare declinata pe mai multe canale de comunicare: direct marketing (mail, e-mail, SMS, evenimente, telesales etc.), online ( website, optimizare pentru motoarele de cautare, SEM), publicitate.