Ericsson merge spre servicii

Intr-o piata a telecomunicatiilor marcata inca de perioada de recesiune si, deci, mai saraca in investitii, producatorul de echipamente Ericsson se repozitioneaza ca furnizor de servicii de consultanta, integrare de sistem si management al acestora.
Cele trei noi coordonate ale activitatii companiei suedeze vin sa o completeze in mod natural pe cea de furnizor de retele, sustin reprezentantii Ericsson. Dar aceasta nu este prima transformare pe care grupul o cunoaste intr-un interval relativ scurt, dupa ce a€“ ca urmare a parteneriatului cu Sony a€“ dezvoltarea si productia de terminale a fost organizata intr-o entitate separata de radacina suedeza.Motivatia pentru noua reorientare ar putea veni din faptul ca piata nu mai cunoaste in aceasta perioada lansari de operatori, iar cei existenti evita sa-si extinda capacitatea, incercand mai degraba sa rentabilizeze serviciile pe care deja le ofera.
In acest context, cuvintele cheie pentru Ericsson devin consultanta si educarea operatorilor, integrarea de sisteme, implementarea de retele integrate, solutii adaptate, management al serviciilor si suport al sistemelor.
“Sprijinim operatorii sa-si pastreze clientii existenti si sa castige altii noi, precum si sa-i determine sa cheltuiasca mai mult pentru serviciile de telecomunicatii”, spune Bill Zikou, presedintele Ericsson pentru Europa de Sud-Est.
Din perspectiva investitorilor sau actionarilor operatorilor de telecomunicatii, obiectivul este, potrivit lui Zikou, minimizarea cheltuielilor de capital si reducerea cheltuielilor operationale.
Pana in prezent, compania a incheiat 35 de contracte de management al serviciilor de telecomunicatii, mai mult decat orice alt operator din domeniu- dupa cum afirma oficialii – majoritatea acestor contracte fiind pe termen lung, respectiv intre trei si cinci ani.

Evolutia serviciilor a€“ principalul motor de crestere
Daca in trecut, reteaua era cel mai important activ al unui operator, in prezent pe primul plan a trecut baza de clienti. La randul sau, clientul a€“ care era in epoca de inceput a telecomunicatiilor captiv si tolerant a€“ a devenit acum liber si neiertator. Acelasi lucru este valabil si pentru investitori, respectiv actionari.”Evolutia serviciilor va constitui principalul motor de crestere”, spune Peter Olson, vicepresedinte Ericsson pe probleme de marketing si strategie. El a aratat ca simplele conversatii caracteristice tehnologiei GSM devin video-telefonie in sistem WCDMA, la fel cum mesajele scrise devin foto sau video in EDGE, iar descarcarea de logo-uri sau tonuri in GSM vor duce la descarcarea de muzica, imagini video sau jocuri in WCDMA.De altfel, serviciile din sfera entertainment-ului par a fi pariul cu viitorul, chiar si pentru o companie traditionalista cum este Ericsson. ” In viitor, principala caracteristica a serviciilor de telecomunicatii de masa va trebui sa fie entertainment-ul”, mai spune Olson.

Clientul nostru, stapanul nostru!
Comportamentul consumatorilor de masa este cel care creeaza noile industrii, sustin reprezentantii Ericsson. Asa cum radioul a dat nastere cererii pentru serviciile de televiziune, iar telefonia fixa pentru telefonia mobila si Internet, la fel suprematia telefoniei mobila tinde sa fie preluata de serviciile mobile multimedia.Interesul operatorilor pentru dezvoltarea serviciilor de date este justificat si de faptul ca acestea atrag dupa sine o crestere medie de 15% a utilizarii serviciilor de voce.Melodiile care inlocuiesc tonul de apel auzit de obicei de apelant pana cand interlocutorul sau raspunde, buletinul meteo sau informatiile de trafic animate, precum si navigarea pe Internet se numara printre serviciile de date care le stimuleaza pe cele de voce.La nivelul clientilor din segmentul enterprise, un astfel de exemplu ar putea fi un video-dialog intre medici, care necesita o discutie pe baza unei radiografii disponibile numai pentru unul dintre interlocutori.Telefoanele mobile pot indeplini insa si functia de walkie-talkie, de consola pentru jocuri sau pe aceea de platforma pentru playere audio si video. Una dintre solutiile propuse de Ericsson este “caminul broadband”, o retea care reuneste televizoare, computere personale, imprimante, console, dispozitive de securitate, servere si telefoane prin intermediul unui modem care conecteaza toate aceste aparate.

Cine are nevoie de noile servicii?
In acest moment, grupurile tinta pentru care entertainment-ul este un ingredient de baza al vietii reprezinta principalul client al serviciilor de date, dar segmentul clientilor business are un potential deloc de neglijat, sustine reprezentantul Ericsson.In plus, chiar daca la inceput cererea pentru noile servicii nu a fost extrem de intensa, piata a inceput sa se deschida si a€“ din ce in ce mai mult a€“ operatorii au nevoie sa furnizeze aceste facilitati pentru a se putea face remarcati, adauga Sillen.Primul operator care a lansat comercial WCDMA a€“ compania japoneza DoCoMo a€“ a anuntat la sfarsitul lunii septembrie ca a depasit pragul de un milion de utilizatori.De asemenea, peste 80 de operatori din 28 de piete europene au optat deja pentru standardul WCDMA ca tehnologie de generatia a treia, o serie de tari din Europa Centrala si de Est a€“ printre care si Romania a€“ fiind asteptate sa se alature listei.Estimarile Ericsson indica pentru intervalul 2002-2008 o crestere de 9% a pietei de telecomunicatii mobile, de 1% a telefoniei fixe traditionale si de 35% a serviciilor de telecomunicatii fixe broadband.