Ideea pare excelenta, investitia initiala este asigurata iar adresa Internet a noii companii a fost deja stabilita. Singurul lucru care mai ramane de facut este demararea efectiva a afacerii. Ei bine, in acest stadiu, multi antreprenori care doresc sa se lanseze in aventura comertului electronic descopera ca nu dispun de experienta necesara si ca au nevoie de ajutorul unui specialist.
Aceasta situatie s-a repetat pana acum de atat de multe ori, incat “stocul” de experti capabili sa preia timona unei tinere companii si sa-i asigure succesul devine tot mai mic. Daca penuria de manageri calificati nu va fi rezolvata – comenteaza Wall Street Journal Europe – multe firme europene din sectorul comertului online si-ar putea incheia cariera mai curand decat se asteapta chiar si cei mai pesimisti observatori.
Modalitatea cea mai sigura de a reusi in peisajul tot mai aglomerat al firmelor lansate pe Internet ramane construirea unei imagini de marca atragatoare. “Studiile efectuate pana acum demonstreaza ca, o data ce au selectat cateva site-uri pe care le considera interesante, clientii raman fideli alegerii facute. Cazurile cand cineva decide sa cumpere si de la alt magazin online decat cel pe care l-a ales intr-o prima etapa sunt foarte rare”, declara Jeff Orenstein, presedintele companiei Ezoka.com, specializata in comertul cu produse electronice.
In aceste conditii este de inteles de ce majoritatea companiilor care intra in cursa pentru dobandirea unui segment de piata cat mai important in domeniul comertul electronic incearca sa puna mana pe specialisti capabili sa creeze si sa promoveze o imagine de marca. “Numarul companiilor care obtin finantare dar nu reusesc sa-si procure o echipa manageriala cu experienta este pur si simplu deconcertant”, declara Roel Pieper, analist in cadrul companiei Insight Capital Partners.
In loc sa caute doar fonduri pentru lansarea noilor firme pe Internet, multe societati specializate in atragerea de capital sunt preocupate acum in primul rand sa gaseasca manageri competenti.
Pieper considera ca tinerele “dot-com-uri” europene au nevoie de ajutor pentru a depasi greutatile inerente startului in lumea comertului electronic. Fara acest sprijin, “multe firme risca sa fie inghitite de companiile web americane, aflate in prezent in plina expansiune”.
In plus, statele vest-europene ar trebui “sa-si reformeze sistemul de legi privind recompensarea managerilor prin actiuni (mecanism cunoscut sub numele de ) pentru a impiedica emigrarea peste Atlantic a antreprenorilor talentanti”, subliniaza Pieper.
“Problema lipsei de specialisti devine deja acuta”, afirma, la randul sau, Kenneth Cukier, editor al revistei Red Herring, consacrata comertului electronic. El este de parere ca, cel putin deocamdata, cultura europeana nu a reusit sa incurajeze aparitia acelui spirit de aventura si pionierat care a determinat expansiunea rapida a companiilor americane din domeniul Internet.
“Pana acum, diversitatea europeana a actionat ca un scut care a impiedicat grupurile americane sa preia controlul asupra comertului electronic de pe vechiul continent”, declara Cukier. Cu toate acestea, el nu uita sa precizeze ca situatia actuala nu va dura la infinit: “Cele mai bune dot-com-uri din Statele Unite adopta deja o politica fata de Europa”.