Companiile și persoanele fizice autorizate vor avea acces la serviciul de call-center al BRD, disponibil până acum doar clienților de retail, prin intermediul căruia pot afla informații privind soldul conturilor, operațiunile realizate în cont, comisioanele percepute de bancă sau valoarea sumelor blocate pe conturi. De asemenea, prin serviciul de call-center pot afla scadențele și soldurile la depozitele și creditele deținute.