Gemma Webb, CEO și Președinte al Directoratului RetuRO SGR, a vorbit, într-un interviu acordat Ziarului Financiar, despre sprijinul oferit micilor comercianți în adoptarea Sistemului de Garanție-Returnare, dar și despre provocările pe care aceștia le întâmpină, îndeosebi în zonele rurale. RetuRO își propune să accelereze adoptarea SGR de către comercianți printr-o abordare flexibilă și soluții adaptate nevoilor lor specifice.
Câți comercianți sunt înregistrați în prezent în sistem? Cum a decurs procesul de înscriere până acum?
Până în prezent, 75.000 de comercianți s-au înscris pe platforma SGR, iar jumătate dintre ei au semnat deja contractul cu RetuRO, ceea ce înseamnă că pot colecta ambalaje SGR.
Implicarea și participarea în continuare a tuturor părților interesate, inclusiv a comercianților, sunt esențiale pentru succesul acestui program, o inițiativă unică prin complexitate și amploare. Sistemul de Garanție-Returnare din România este cel mai mare sistem complet integrat din lume și al doilea ca mărime, după cel din Germania.
Comercianții joacă un rol esențial în implementarea cu succes a sistemului, acționând ca o verigă între public, producători și RetuRO, fiind un canal important de colectare a feedback-ului. Ei contribuie, de asemenea, la optimizarea programului. Pe măsură ce tot mai mulți comercianți se alătură, eficiența sistemului crește. Acest lucru înseamnă că vom avea tot mai multe puncte de colectare pentru consumatori, fie că sunt manuale sau automate, ceea ce va face experiența de returnare a ambalajelor mai ușoară și mai rapidă, reducând presiunea pe punctele de colectare deja existente.
Mulți comercianți au înțeles deja importanța rolului lor în sistem, s-au implicat și participă astăzi activ. Cu toate acestea, știm că există încă reticență, îndeosebi în rândul micilor comercianți și a celor din mediul rural, în ceea ce privește adoptarea sistemului.
Cum sprijină RetuRO comercianții în adoptarea SGR?
Încă de la început, ne-am concentrat pe sprjinul acordat comercianților, să le facilităm aderarea la noul sistem. În acest sens, am lansat mai multe inițiative concrete.
Am dezvoltat un ghid complet de înregistrare pentru comercianți, disponibil online pe platforma RetuRO. De asemenea, am organizat webinarii pentru a prezenta informațiile detaliate despre implementarea sistemului. Aceste resurse pot fi accesate în continuare online, atât pe platforma noastră, cât și pe canalele de social media.
În plus, pentru a oferi sprijin retailerilor direct în magazine, am desfășurat o campanie amplă door-to-door, în cadrul căreia am vizitat peste 20.000 de comercianți. Scopul principal al campaniei a fost să ajutăm comercianții să depășească barierele pe care le-ar putea întâmpina în procesul de înregistrare, semnarea contractului cu RetuRO și plasarea comenzilor de ridicare a ambalajelor colectate de la conumatori.
De asemenea, am organizat și o serie de conferințe regionale dedicate comercianților, care ne-au oferit oportunitatea de a obține feedback direct și de a oferi asistență la fața locului participanților, pentru a integra cât mai simplu sistemul în activitatea lor.
Eforturile noastre vor continua în această direcție. Analizăm toate obstacolele care ar putea împiedica micii comercianți să adopte SGR și lucrăm permanent pentru a îmbunătăți funcționarea sistemului. În prezent, ne concentrăm pe identificarea de soluții care să simplifice procesul de returnare pentru consumatori și să asigure un flux de lucru eficient pentru comercianți.
Iar rezultatele acestor acțiuni sunt deja vizibile. Săptămânal, sute de locații noi, inclusiv în zonele rurale, încep să colecteze ambalaje SGR.
Ce mesaj aveți pentru micii comercianți care încă ezită să se alăture sistemului, poate din cauza percepției că implementarea este dificilă?
Îi îndemn pe toți comercianții, mari și mici, să se înscrie în sistem și să organizeze puncte de colectare.
Adoptarea Sistemului de Garanție-Returnare este o obligație legală pentru toți comercianții care vând produse de băuturi incluse în SGR, conform OG 1074/2021. Însă, mai presus de toate, cred că important este ca toți cei implicați să înțeleagă că rolul fiecăruia este decisiv în succesul acestei inițiative.
Orice schimbare poate părea dificilă la început, pentru că oamenii au o tendință naturală, firească de a opune rezistență la nou. Cu toate acestea, îi încurajăm pe toți comercianții să privească dincolo de provocările inițiale. Aderarea la SGR înseamnă asumarea unui rol activ în protejarea mediului și contribuția la un bine comun.
RetuRO le este un partener de încredere în această călătorie, oferindu-le tot sprijinul necesar. Împreună, putem face România un loc mai verde și mai curat.