Conversatiile cu soferii de taxi sunt una dintre placerile – sau, dupa caz, bataile de cap – ale vietii sociale moderne. Insa sunt capabile noile tehnologii sa faca din acest mic exemplu de interactiune umana o chestiune care apartine trecutului?
Soferii de taxi sunt o breasla de oameni inteligenti – se spune ca efortul depus pentru a invata strazile unui oras face ca dimensiunile creierului, in timp, sa creasca. Acesta este probabil si motivul pentru care multi dintre oameni sunt tentati sa inceapa o conversatie cu soferul, insa discutiile acestea extrem de interesante care incep de obicei cu “Sa va spun eu de ce nu merge treaba in tara asta” ar putea deveni in curand imposibile.
Si nu pentru ca soferii ar deveni mai putin priceputi la vreun subiect de discutie (asa ceva este foarte putin probabil, cel putin pe temele fotbal si politica), ci pentru simplul motiv ca taxiurile pe care ei le conduc devin tot mai inteligente. De pilda, un lot recent de taxiuri fabricate in Australia sunt echipate dupa cele mai noi standarde ale tehnologiei moderne: daca va urcati intr-o asemenea masina, aveti acces la ultimele stiri, va puteti calcula rata lunara la un eventual credit bancar, precum si asculta comentarii avizate asupra celor mai interesante subiecte la zi.
TouchTaxi, o companie media cu sediul in orasul australian Melbourne, a dotat taxiurile cu PC-uri puternice, mascate bine in decorul masinilor, dar conectate prin tehnologie wireless cu niste ecrane sensibile la atingere, fixate in spatele tetierelor de pe scaune. In plus, taxiurile hi-tech mai contin receptoare GPS (Global Positioning System, o tehnologie de localizare in spatiu prin intermediul satelitului), acces wireless la Internet si conexiune GPRS la reteaua de telefonie mobila, scrie BBC.
Toate acestea compun o mini-retea informatica la dispozitia clientului, care poate accesa diferite informatii in timp ce taxiul il transporta catre destinatie. Nici macar nu e nevoie sa il rugati pe sofer sa va recomande un bar sau un restaurant in zona – insusi taxiul este mai mult decat pregatit sa va raspunda. Si pentru ca instalarea de astfel de sisteme IT nu este deloc ieftina, deasupra fiecarui ecran sensibil la atingere se afiseaza bannere publicitare (cam in genul celor de pe paginile web).
Reclama in taxi? Sigur ca da!
Ideea nu este noua, insa taxiurile australiene pastreaza cateva atuuri pentru a-i atrage pe cei dispusi sa plateasca bine pentru a li se afisa reclamele. In principal, este vorba de sistemul de localizare GPS care este folosit pentru a duce campanii publicitare “de gherila”, spune Ruwan Weerasooriya, directorul executiv al TouchTaxi.
Taxiurile sunt in continua miscare prin oras, insa sistemul de localizare poate oferi suficienta informatie computerului pentru ca acesta sa afiseze publicitate “bazata pe proximitate”, spune Weerasooriya.
“Ceea ce putem face este sa dam posibilitatea unei linii aeriene sa isi faca reclama intr-o zona mai sensibila pentru concurenta, sa spunem chiar in vecinatatea standului de unde aceasta face imbarcarile. De exemplu, in timp ce taxiul parcheaza pentru a-l ridica pe clientul care tocmai a sosit cu avionul companiei Virgin, pe ecran clipeste, mare, un anunt care spune ‘Nu credeti ca ati calatori mai confortabil cu Qantas?'”
Sistemul GPS are si alte utilizari. “De asemenea, putem sa le dam posibilitatea companiilor sa ‘boicoteze’ in mod strategic reclamele outdoor ale unei companii rivale, sau sediul central aflat in apropiere, astfel incat in momentul in care taxiul se apropie de acestea pe ecran apar reclame vii care le distrag atentia pasagerilor de la peisajul de afara”, mai spune directorul executiv al TouchTaxi.
Arta conversatiei, in slujba vanzarilor
Ecranele computerizate din spatele taxiurilor nu omoara din fasa orice conversatie, insa daca veti sta de vorba cu cineva in timpul calatoriei nu inseamna neaparat ca acesta va fi soferul.
Acest lucru este posibil deoarece taxiurile inteligente va fac cunostinta cu diverse persoane, in functie de interesul pe care il aratati reclamelor care se afiseaza pe ecran. Daca ceea ce va atrage, de exemplu, este un anunt despre imprumuturi bancare, pe ecran va aparea un mini-calculator cu ajutorul caruia puteti calcula suma maxima pe care o puteti imprumuta, in functie de veniturile personale. Tastati-va numarul telefonului mobil, iar taxiul va trimite imediat un SMS unui agent de vanzari aflat in zona, informandu-l ca are ocazia sa vorbeasca cu un client interesat.
In cateva momente, el va va suna pe mobil si gata, conversatia despre imprumutul bancar a si inceput, inainte sa fi ajuns la destinatie (sau sa fi avut vreo sansa sa va razganditi).
Alegeti: tehnologie mobila sau vechiul taxi?
Mentinerea unei conexiuni Internet la o viteza rezonabila in interiorul unui taxi care se afla in miscare, precum si mentinerea unor costuri de operare scazute, pot fi sarcini surprinzator de dificile, comenteaza BBC. TouchTaxi a descoperit asta pe propria piele: tehnologia Wi-Fi are o arie de acoperire prea mica, iar GPRS (tehnologia prin care comunica telefoanele GSM) este prea lent.
Compania a gasit o solutie la aceste probleme. In computerele instalate in taxiuri se stocheaza versiuni intregi ale paginilor de Internet accesate cel mai des (intr-o memorie de tip cache, care se actualizeaza la cateva minute prin GPRS).
Probabil ca este doar o chestiune de timp pana cand sisteme de comunicatii precum cele instalate de compania TouchTaxi vor deveni o obisnuinta in toata lumea, asa ca daca nimic nu va enerveaza mai tare decat o conversatie cu un sofer de taxi, veti avea sansa sa discutati in schimb direct cu taxiul.
In schimb, daca sunteti de parere ca sistemul informatic elimina sansa unei conversatii interesante (in care va puteti pune la curent cu unghiurile de vedere unice ale soferilor de taxi asupra vietii), probabil ca il veti prefera pe “demodatul” sofer in dauna unei discutii cu o persoana al carei chip nu-l puteti vedea si care va informeaza despre imprumutul bancar pe un ton care ar putea fi la fel de bine cel al unui computer vorbitor. mihai.musatoiu@zf.ro